FAQ

Ny hos nPhoto? Kom igång här!

Registrera ett kostnadsfritt konto för att kunna handla och få full tillgång till vår webbplats.
Alla nya kunder verifieras, och det kan ta upp till 48 timmar. För att snabba på processen – fyll i alla uppgifter vid registreringen.

På nPhoto samarbetar vi endast med fotostudior samt professionella och blivande fotografer.
Innan ditt konto aktiveras kommer en av våra säljare att kontakta dig.

nPhoto är en stolt tillverkare av fotoalbum och fotoprodukter i absolut toppklass – skapade för professionella fotografer och fotostudior.
Som Europas största fotolabb, med över 600 anställda och mer än tio års erfarenhet i branschen, kan vi erbjuda unika lösningar och konkurrenskraftiga priser.Vi brinner för att stötta och inspirera kreativa yrkespersoner – med handgjorda kvalitetsprodukter och den allra senaste trycktekniken.

Provprodukter är tryckta produkter som du själv designar med dina egna bilder. En provprodukt kan vara ett fotoalbum, ett komplett set eller någon annan fotoprodukt ur vårt sortiment.De är avsedda att finnas i din studio och användas för att visa upp ditt arbete för potentiella kunder.
Provprodukterna tillverkas med samma höga kvalitet som våra ordinarie produkter och designas av dig i vårt kostnadsfria och lättanvända designverktyg. Online Designer, Templates, eller med våra partners programvaror (Fundy, Smart Albums, AlbumStomp, Dgflick). Du säljer det du visar.
Så sätt igång och designa dina provprodukter – de som kommer att visas upp i studion och imponera på dina framtida kunder. Läs mer om våra provprodukter i Sample Policy.

Demoprodukter är färdiga produkter designade med våra egna exempelbilder. De har tagits fram med dig i åtanke – som ett säljverktyg för att hjälpa dig att växa som fotograf och driva din verksamhet framåt. När du beställer från vårt sortiment av demoprodukter får du tillgång till exempelvis Demo Cover Pack eller Demo Paper Bundle – perfekta att ha till hands för att visa dina kunder olika alternativ för personalisering. Demoprodukterna är utformade så att du enkelt kan ta med dem till möten med kunder.

Du kan beställa så många sidor som produkten tillåter – det finns alltså ingen specifik gräns (gäller även provprodukter. 

Se tillgängliga material i Materials tab here. Därifrån kan du beställa en fysisk materialprovbok och ladda ner vår digitala version online. PDF-versioner av produktkatalogen och materialprovboken finns att ladda ner i kundområden under. E-Book Library. Du hittar de fysiska produkterna i nShop, under kategorin ”Säljverktyg”.

Vårt designverktyg, Online Designer, arbetar med miniatyrbilder, så oroa dig inte om dina bilder ser suddiga ut under designprocessen. Om det skulle vara något fel på filens kvalitet kommer vårt system att meddela dig.

Rabattkoder anges i varukorgen.
När du har lagt till en produkt i varukorgen och designat den, visas ett fält där du kan fylla i din rabattkod. När koden har angetts, dras rabatten av automatiskt. Om rabattkoden inte fungerar – kontrollera villkoren för erbjudandet och att produkterna i varukorgen uppfyller dessa krav. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta din kundansvarig (kontaktuppgifter finns i Kundportalen efter inloggning) eller skriv till oss på kundservice@nphoto.se.

Du får fakturan via e-post, och den kommer även att finnas under Betalningar i Fakturor i kundområdet i shoppen. Fakturan skickas samma dag som paketet skickas från oss till dig.