Allmänna villkor

Webbplatsen på nphoto.com/se/ drivs av MPP sp. z o.o., med säte i Zaczernie, Zaczernie 190, 36-062 Zaczernie, Polen, registrerat i företagsregistret hos distriktsdomstolen i Rzeszow, XII ekonomiska avdelningen av nationella domstolsregistret under KRS-nummer: 0000259700, VAT-nummer (NIP): 813-34-69-935, REGON: 180149478, e-postadress: customerservice@nphoto.com, telefonnummer (UK/IE/EU) +44 (0) 20 3409 4355, (US/CA/AU) +1 (631) 772 - 0030.

I. Allmänna bestämmelser

Webbplatsen är avsedd för användare som tillhandahåller foto- och videotjänster samt utför våra uppdrag för kunder, även om de inte driver någon verksamhet. Tjänsterna på webbplatsen är tillgängliga för användare som har verifierats framgångsrikt av tjänsteleverantören. Verifieringen ska bekräfta att användaren som önskar registrera sig verkligen utför uppdrag inom foto- och videoindustrin. Sådan bekräftelse kan baseras på den tillhandahållna portföljen (t.ex. webbplats, Facebook- eller Instagram-sida) eller, om det inte finns någon portfölj, på ett telefonsamtal med en representant från tjänsteleverantören eller på e-postkorrespondens.
Dessa regler fastställer typer och omfattning av tjänsterna, villkor för leverans av tjänster via webbplatsen samt för ingående och uppsägning av avtal om tjänsteleverans eller försäljning, villkor, kostnader, leveranstider och metoder, rutiner för att lämna återkallelse av avtal och rutiner för att lämna klagomål.
Informationen som presenteras på webbplatsen avseende produkter och tjänster, särskilt beskrivningar, tekniska parametrar och priser, utgör inte något erbjudande om försäljning enligt definitionen i civilrätten (Lagtext nr 16, artikel 93 med ändringar), utan är snarare en inbjudan att ingå avtal enligt artikel 71 i civilrätten. De utgör inte heller någon offentlig garanti från tjänsteleverantören.
Produkterna som presenteras på webbplatsen kan erbjudas av en säljare som samarbetar med tjänsteleverantören. Fullständiga uppgifter om säljaren presenteras tydligt på webbplatsen i användarens konto.
Om webbplatsen inte innehåller information om säljaren enligt punkt 4 ovan, är tjänsteleverantören säljaren.
Alla priser som visas på webbplatsen, uttryckta i den valuta som valts i webbshoppen, är bruttopriser (inklusive moms).
Användaren ska avstå från alla beteenden som kan påverka webbplatsens korrekta funktion negativt, särskilt ska användaren inte manipulera webbplatsens innehåll eller dess tekniska element, eller tillhandahålla/skicka olagligt innehåll. Det är särskilt förbjudet att ladda upp bilder på webbplatsen som på något sätt bryter mot gällande lag, uppviglar till ras-, etnisk- eller religiöst hat, innehåller pornografiskt innehåll, förespråkar fascism, nazism, kommunism, främjar våld, kränker religiösa övertygelser eller kränker andras rättigheter.
Genom att acceptera innehållet i dessa villkor bekräftar användaren att hen inte kommer att bryta mot ovanstående regler.
Tjänsteleverantören ska publicera på webbplatsen åsikter som lämnas av kunder (inklusive konsumenter) eller andra personer som är intresserade av att lämna en åsikt på webbplatsen:

a) Tjänsteleverantören, i samarbete med externa parter, möjliggör för kunder (inklusive konsumenter) som köper säljarens produkter att uttrycka sina åsikter om produkterna. Möjligheten att lämna recensioner erbjuds endast av tjänsteleverantören till dem som tidigare har köpt produkterna. Recensioner som lämnas av kunder är inte sponsrade och verifieras inte innan publicering.

b) Oavsett vad som föregår ska tjänsteleverantören publicera på webbplatsen åsikter som rör det allmänna produktutbudet eller kundservice, lämnade av användare av externa granskningsplattformar som samarbetar med tjänsteleverantören. Sådana åsikter kan avse produkterna. Recensioner som publiceras på detta sätt är inte sponsrade och verifieras inte innan de publiceras. De behöver inte heller nödvändigtvis avse produkterna.

c) Tjänsteleverantören ska publicera på webbplatsen åsikter som rör det allmänna produktutbudet eller kundservice, lämnade av webbplatsens användare. Sådana recensioner kan avse produkterna och ska verifieras innan publicering. Åsikter som lämnas på detta sätt är inte sponsrade. De behöver inte nödvändigtvis avse produkterna.

De med versaler skrivna termer som används i dessa bestämmelser ska definieras enligt följande:
ARBETSDAG – en dag från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Polen.
REDIGERARE – ett interaktivt verktyg tillgängligt på webbplatsen i form av en elektronisk tjänst som gör det möjligt för användaren att skapa produktdesigner.
BESTÄLLNINGSFORMULÄR – ett interaktivt formulär tillgängligt på webbplatsen som (beroende på produkten som ska köpas) gör det möjligt för användaren att välja design, designparametrar (såsom antal sidor, form, material, hjälpartiklar), samt leveransmetod för produkten, och att godkänna designen och lägga beställningen.
KUND – en juridisk person, en organisatorisk enhet som inte är en juridisk person men som enligt lag har rättskapacitet, en fysisk person som inte är konsument enligt artikel 221 i lagen av den 23 april 1964, eller en konsument som har lagt en beställning på webbplatsen.
KONSUMENT – en fysisk person som gör köp på webbplatsen som inte är direkt kopplade till deras affärsverksamhet eller arbete, dvs. en konsument enligt artikel 22(1) i civillagen. Bestämmelserna i villkoren som är särskilt riktade till konsumenter ska även gälla en fysisk person som via webbplatsen ingår ett avtal direkt relaterat till deras affärsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att det inte är arbetsrelaterat för dem, vilket särskilt kan ses utifrån omfattningen av deras verksamhet, identifierad enligt lagstiftningen om det centrala registret och information om affärsverksamhet. I sådana fall gäller inte heller bestämmelserna som endast avser kunder för sådan person.
KONTO – betecknat med ett individuellt namn (inloggning) och lösenord som definierats av användaren, en samling resurser som lagras i tjänsteleverantörens IT-system och innehåller användarens data, inklusive information om gjorda beställningar.
NYHETSBREV – information, inklusive kommersiell information enligt lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster via elektroniska medier (Lagbladet 2002, nr 144, punkt 1204, dvs. Lagbladet 2017, punkt 1219), som härstammar från tjänsteleverantören och skickas till användaren via elektroniska medier av tjänsteleverantören eller på tjänsteleverantörens vägnar.
INTEGRITETSPOLICY – ett separat dokument som reglerar principerna för skydd av användarnas personuppgifter och integritet.
POSITIV ORDERBEKRÄFTELSE – processen för positiv verifiering av en order ska omfatta samtliga av följande punkter:

1. korrekt ifyllt beställningsformulär,

2. i fall av beställningar gjorda med hjälp av redigeraren, överföring av den kompletta produktdesignen som valts och godkänts av användaren, från deras egen enhet

3. mottagande av betalning för den gjorda beställningen eller användning av en shoppingvoucher – gäller endast marknaderna i USA, Kanada och Australien,

4. godkännande av beställningen för genomförande, vilket bekräftas via e-post av tjänsteleverantören.

10. PRODUKT – ett arbete som är en lös sak utförd baserat på användarens beställning, i enlighet med designen, eller en färdig lös sak, som omfattas av avtalet mellan kunden och tjänsteleverantören.

11. DESIGN – den grafiska utformningen av den framtida produkten, som uppfyller kraven och har skickats in till webbplatsen av användaren.

12. VILLKOR – dessa bestämmelser, inklusive bilagor.

13. WEBBPLATS – den webbplats som drivs av tjänsteleverantören och som är tillgänglig på den här angivna adressen.

14. SÄLJARE – en fysisk person som agerar som enskild näringsidkare eller en juridisk person som erbjuder produkter som kan köpas på webbplatsen. Säljaren kan vara densamma som tjänsteleverantören. Webbplatsen möjliggör endast att produkter från en enda enhet erbjuds åt gången – en enhet som samarbetar nära med tjänsteleverantören och är ägarrelaterad. Webbplatsen är inte en online-handelsplattform, som definieras i konsumenträttslagen av den 30 maj 2014.

15. TJÄNST – en tjänst som tillhandahålls elektroniskt via webbplatsen eller en digital tjänst som anges häri.

16. TJÄNSTLEVERANTÖR – MPP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością /ett aktiebolag med begränsat ansvar/ med sitt registrerade säte i Zaczernie, Zaczernie 190, 36-062 Zaczernie, NIP: 8133469935, REGON 180149478.

17. ANVÄNDARE – en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som använder Tjänsten.

18. ANVÄNDARVERIFIERING – en verifieringsprocedur av användaren som utförs av tjänsteleverantören för att bevilja tillgång till resurserna på webbplatsen. Användarverifieringen genomförs för att ge tillgång till webbplatsen till användare som tillhandahåller tjänster och levererar beställningar till kunder inom foto- och videoindustrin.

19. ORDER – en viljeförklaring som görs genom beställningsformuläret och utgör ett erbjudande om att ingå ett avtal om utförande eller försäljning av Produkten från tjänsteleverantören.

II. Typer och omfattning av tjänster

Tjänsteleverantören tillhandahåller följande tjänster via webbplatsen:

II.1 Hantering av användarkonto på webbplatsen

Kontot ska öppnas om följande krav är uppfyllda:

a. registreringsformuläret är ifyllt,

b. användaren har klickat på "registrera" eller liknande knapp,

c. positiv användarverifiering.

I registreringsformuläret måste följande användardata anges: för- och efternamn, telefonnummer, e-postadress, lösenord och källa för information om webbplatsen. Dessutom kan användaren ange företagets skatteidentifikationsnummer och dess namn.
För användarverifieringens syften kan användaren även lämna ytterligare uppgifter, såsom adress till sin egen fotportfolio (webbplats, sida på socialt nätverk etc.), teman för sina verk och verksamhetsområde. Sådana uppgifter underlättar och påskyndar verifieringsprocessen betydligt.
Verifieringen av användaren är inte beroende av användarens affärsverksamhet.
För att verifiera användaren kan tjänsteleverantören kontakta denne via e-post eller telefon, eller kontrollera innehållet i användarens portfolio samt fotografiskt material publicerat av användaren och allmänt tillgängligt på internet.
Användarverifieringen genomförs inom två arbetsdagar efter att användaren korrekt fyllt i registreringsformuläret eller lämnat ytterligare information som krävs för verifieringen. Användaren ska meddelas om verifieringsresultatet inom nämnda tidsperiod via e-post till den adress som angivits i registreringsformuläret.
Vid negativ verifiering kan användaren, efter mottagande av e-post med relaterad information, begära att tjänsteleverantören genomför en ny verifieringsprocess genom att skicka e-post till: customerservice@nphoto.com. I sådant fall ska användaren lämna ytterligare information för återverifiering.
Vid negativ verifiering tas användarens data bort från webbplatsen inom 30 dagar efter avslutad verifierings- eller återverifieringsprocess. Efter denna period är det inte möjligt att genomföra verifiering baserad på tidigare inlämnade/ifyllda uppgifter och formulär.

II.2 Användning av webbplatsens funktioner

Redigerarens funktioner (som är en digital tjänst), tillgängliga för användaren, beror på det köpta produkten. Generellt möjliggör redigeraren för användaren att:

a. skapa produktens design genom att klicka på "designa" eller liknande knapp,

b. välja designens parametrar och/eller skapa egen design,

c. godkänna designen – placera designen i kundvagnen genom att klicka på "lägg till i kundvagn" eller liknande knapp.

Det är möjligt att använda redigeraren för att ge tredjepart tillgång till en förhandsvisning av designen. Tillgången ges via en individuellt genererad länk.
Det interaktiva beställningsformuläret möjliggör för användaren att:

a. välja produkt och dess parametrar, t.ex. antal produkter, tilläggsfunktioner, personifieringsalternativ för produkten etc., samt välja leveransmetod,

b. lämna uppgifter som anges i beställningsformuläret för att möjliggöra leverans av produkten. Kunder som inte är konsumenter måste även ange företagsnamn och skatteidentifikationsnummer (i fallet med kunder som är polska skattebetalare, enligt artikel 106b punkt 5 i mervärdesskattelagen av den 11 mars 2004 – dvs. den 9 november 2018, lagtidningen 2018, post 2174, med ändringar. Om sådan kund inte lämnar skatteidentifikationsnummer tillsammans med beställningen och därmed utfärdas ett kvitto utan nummer, kan säljaren senare inte utfärda moms-faktura för beställningen).

c. lägga beställningen genom att klicka på "beställ och betala" eller liknande knapp – fram till denna punkt kan användaren ändra de inmatade uppgifterna (följ då instruktionerna och informationen på webbplatsen).

Tillhandahållande av nyhetsbrevstjänst

a. Nyhetsbrevstjänsten tillhandahålls användare som anger e-postadress dit nyhetsbreven ska skickas och klickar på "prenumerera" eller liknande knapp under fliken "Nyhetsbrev" i "Kontoinställningar" eller i särskild sektion på webbplatsen.

b. Det är även möjligt att prenumerera på nyhetsbrevet genom att bocka i lämplig ruta vid kontoanslutning eller på relaterade undersidor på webbplatsen.

c. Nyhetsbrevet är en tilläggstjänst, kostnadsfri och oberoende av gjorda beställningar.

III. Villkor för tjänsteleverans

1. Betalning:

Tjänsterna tillhandahålls av Tjänsteleverantören utan kostnad.

2. Avtalets giltighetstid för tjänsteleverans:

Avtalet om tjänsteleverans som omfattar hantering av konto på webbplatsen ingås på obestämd tid.
Avtalet om tjänsteleverans som möjliggör användning av redigeringsverktyget (Editor) ingås för en bestämd tid och upphör när användningen av Editor avslutas.
Avtalet om tjänsteleverans som möjliggör användning av beställningsformuläret ingås för en bestämd tid och upphör när användaren lägger en beställning eller avstår från att lägga en beställning.
Avtalet för nyhetstjänsten (Newsletter) ingås på obestämd tid.

3. Tekniska krav för samarbete med den ICT-system som Tjänsteleverantören använder och för tjänsternas korrekta funktion:

Dator, surfplatta, telefon eller annan multimediaenhet med internetuppkoppling.
Korrekt konfigurerad webbläsare installerad på en enhet med internetåtkomst, t.ex. Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari.
JavaScript och cookies aktiverade i webbläsaren.
Webbläsartillägg, t.ex. plugins, antivirusprogram, brandväggar som kan påverka visningen av vissa sidkomponenter, ska vara avaktiverade.

4. Tjänsteleverantören anger att för att Editor ska fungera korrekt bör filerna som används uppfylla följande krav:

Maximal vikt: 40 MB,
Maximal upplösning: 60 Mpix,
Maximal filstorlek: 15 000 px,
Accepterade filändelser: jpg, jpeg, png, heic, heix, avif.

5. Tjänsteleverantören kan formulera specifika riktlinjer för användning av tjänsterna, vilka blir tillgängliga för användaren via respektive tjänst eller på webbplatsen i särskilda avsnitt (t.ex. FAQ).

6. Användning av Editor på mobila enheter med instabil internetuppkoppling, eller vid begränsad bandbredd samt många öppna flikar i webbläsaren samtidigt, kan kräva längre väntetid för att filer ska skickas till Tjänsteleverantörens server; därför är det i sådana fall viktigt att noggrant kontrollera designens korrekthet innan beställningen läggs.

7. Tjänsteleverantören granskar inte kvaliteten eller innehållet i de filer som användaren laddar upp när denne använder Editor.

8. Tjänsteleverantören påpekar att användning av webbplatsen, särskilt Editor och beställningsformuläret, kan medföra begränsad tillgång till vissa funktioner på webbplatsen; därför är det viktigt att noggrant kontrollera designens korrekthet innan beställningen läggs.

9. Enligt bestämmelserna i lagen från den 18 juli 2002 om tjänster som tillhandahålls elektroniskt, kontrollerar inte Tjänsteleverantören innehållet som användare skickar in i samband med begäran om tjänster.

10. Tjänsteleverantören påpekar att användning av webbplatsen kan innebära vanliga risker vid onlineverksamhet, för vilka denne inte kan hållas ansvarig, och rekommenderar därför att användarna vidtar lämpliga åtgärder för att minimera dessa risker.

11. Tjänsteleverantören påpekar att designer kan skilja sig något från hur slutprodukter ser ut. Trots bästa ansträngningar kan inte Tjänsteleverantören garantera färgåtergivningens exakthet i bilder på webbplatsen, eftersom detta påverkas av t.ex. enhetens skärminställningar, webbläsare och operativsystem.

12. Användaren beviljar Tjänsteleverantören under avtalets giltighetstid och produktens tillverkning en royaltyfri, icke-exklusiv och obegränsad licens med rätt att bevilja underlicens för verk som överförts till Tjänsteleverantören för att tillhandahålla tjänster eller tillverka produkter, inom följande utnyttjandeområden: permanent eller tillfällig reproduktion, helt eller delvis, på vilket sätt och i vilken form som helst, särskilt för att introducera, visa, använda, överföra och lagra verket samt tillverka kopior med alla tekniker, inklusive tryckning, reprografi, magnetisk inspelning och digital teknik; omvandla till datavektorer eller multidimensionella matriser som kan bearbetas av neurala nätverk; anpassa, omarrangera eller göra andra ändringar av verket; skapa nya versioner av verket; lagra i datorminne; arkivera verket helt eller delvis; bearbeta, efterbearbeta och transformera verket, särskilt klippa, fragmentera och överföra till andra former och använda i dessa former. Detta gäller endast för att utföra tjänsterna för användaren enligt villkoren och syftet med tjänsterna där sådan delning sker.

13. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att:

a) tillfälligt avbryta tjänsterna för underhåll eller förändringar av webbplatsen,

b) skicka teknisk, juridisk eller annan relevant information till användarens e-postadress rörande tjänsternas funktion,

c) vägra tillhandahålla tjänster om användaren bryter mot villkoren eller lämnat falska uppgifter i kontot,

d) anpassa innehållet i information som skickas till användare på valfritt sätt,

e) blockera tillgång till användarkonton som innehåller erotiska eller pornografiska material, olaglig programvara, material som kränker tredje parts rättigheter, länkar till sådan information eller annat innehåll som bryter mot lag, sedlighet eller marknadsför webbplatser som konkurrerar med denna; vid rimlig misstanke kan sådant innehåll tas bort,

f) ta bort innehåll som delas av användare via tjänsterna om innehållet bryter mot dessa villkor.

IV. Villkor för ingående av avtal om utförande eller försäljning av produkt

Priset på produkten som visas på webbplatsen anges i relevant valuta för den specifika marknaden (landet) och inkluderar alla komponenter, inklusive moms. Priserna inkluderar inte leveranskostnader, vilka visas vid beställningstillfället på webbplatsen och beror på vald leveransmetod och leveransplats.
Priset på produkten kan betalas med hjälp av en rabattkupong; priset på alla eller valda produkter i kundvagnen reduceras när relevant kod har angetts.
Priset på produkten som visas på webbplatsen är bindande vid tidpunkten då beställningen görs. Detta pris ändras inte, oavsett eventuella prisändringar på webbplatsen för specifika produkter som kan ske efter att beställningen har lämnats.

IV.1 Ingående av avtal om utförande eller försäljning av produkt med hjälp av beställningsformulär

Ett avtal om utförande eller försäljning av en produkt ingås efter att en beställning har lagts, i enlighet med avsnitt II, punkt 3 i dessa villkor.
När beställningen har lagts ska tjänsteleverantören omgående kontakta användaren genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som användaren angett på webbplatsen för att bekräfta att beställningen har mottagits. Efter positiv verifiering av beställningen skickar tjänsteleverantören ett e-postmeddelande med offert och en länk till betalningsoperatören. Bekräftelsen av att beställningen har accepterats skickas i ett separat e-postmeddelande som innehåller: bekräftelse av alla väsentliga delar av beställningen, en uppgift från tjänsteleverantören att betalningen har mottagits och bokförts (det senare gäller inte EU-marknaden) samt det planerade utsändningsdatumet.
Vid positiv verifiering av beställningen ingås avtalet om utförande eller försäljning av produkten mellan kunden och säljaren. Eventuella ändringar av beställningens omfattning efter denna punkt kommer att prissättas separat från den ursprungliga beställningen. Att göra ytterligare beställningar efter positiv verifiering motsvarar att lägga en ny beställning och ingå ett nytt avtal om utförande eller försäljning av produkten mellan kunden och säljaren.
Varje avtal om utförande eller försäljning av produkt ska bekräftas med ett kvitto, moms- faktura eller annat dokument som bekräftar försäljningen, utfärdat av säljaren enligt vad användaren har angivit i beställningsformuläret.
Produkterna som omfattas av försäljningsavtalet med kunden förblir säljarens egendom tills priset och leveranskostnaderna enligt försäljningsavtalet har betalats.

V. Betalningsvillkor och betalningsmetoder

Säljaren kräver att betalning för beställningar sker i förskott.
Webbplatsen erbjuder möjlighet att betala för beställningar via onlinebetalningssystem. Tillgängliga betalningsmetoder och detaljerad information om betalningen kan ses under beställningsprocessen och under fliken Betalning.

VI. Leveranser

Webbplatsen erbjuder följande alternativ för leverans av produkter: med kurir eller någon annan tillgänglig fraktmetod vid beställningstillfället. Leveranskostnader täcks av kunden.
Leveranskostnaden beror på vald leveransmetod för produkten och beställningen, och för varje beställning visas den uppskattade kostnaden vid genomförandet. Om den uppskattade kostnaden för leveransen ändras efter kontakt med transportören, kommer kunden individuellt att informeras av tjänsteleverantören om den totala leveranskostnaden.
Typ av försändelse och den kurirleverantör som valts för att utföra leveransen kan ändras av objektiva skäl som gör det omöjligt att skicka produkten (t.ex. stöd saknas för viss produktstorlek, destinationsland, tillfällig otillgänglighet av frakttjänsten).
Leveranstiden för produkten består av den tid som säljaren behöver för att färdigställa beställningen och den tid som transportören kräver för att leverera produkten:

4.1. Den totala och maximala leveranstiden för beställningen får inte överstiga 30 arbetsdagar, räknat från datumet för positiv verifiering av beställningen till dess att beställningen skickas till kunden.

4.2. Leveranstiden för produkten beror på leveransmetoden och transportören som valts av kunden och visas i kundvagnen när leveransalternativet har valts.

Leveranser sker på arbetsdagar.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar, utebliven leverans eller behov av omlämning som beror på att användaren lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter för leveransen av produkten.
Om kunden inte hämtar ut försändelsen och den returneras till tjänsteleverantören, kommer tjänsteleverantören att kontakta kunden via e-post eller telefon för att komma överens om ny leveransdag och kostnad. Kostnader för returfrakt till tjänsteleverantören och omlämning till kunden debiteras kunden.
Vid kundens försening med att hämta produkten kan tjänsteleverantören efter att ha informerat kunden om att produkten kan placeras i förvaring på kundens bekostnad och risk, samt informerat om uppskattade förvaringskostnader och hur och var produkten kan hämtas, placera produkten i förvaring på kundens bekostnad och risk. Kunden ska informeras minst 7 dagar innan produkten placeras i förvaring.
Oavsett punkt 8 ovan, på grund av begränsad lagringsplats har tjänsteleverantören rätt att göra sig av med produkter som inte hämtats av kunden och som returnerats till tjänsteleverantören efter 30 dagar från mottagandet, om ingen kontakt har tagits med kunden enligt punkt 7 ovan.

VII. Upphörande av avtal för tillhandahållande av tjänster

VII.1 Upphörande av avtal om drift av konto på webbplatsen

Användaren kan säga upp avtalet om drift av sitt konto på webbplatsen genom att skicka en lämplig uppsägning via e-post till adressen som anges bredvid webbplatsadressen här, eller skriftligen till tjänsteleverantörens adress.
Tjänsteleverantören kan med omedelbar verkan säga upp avtalet om drift av kontot på webbplatsen om användaren tillhandahåller olagligt innehåll där. Användarens konto kan tas bort eller blockeras av administratören om användaren inte följer villkoren eller om samarbetet med en viss användare har avslutats, vilket användaren kommer att meddelas om av tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att lagra kunddata (data som kunden angett vid kontoskapandet) och all data gällande kundens beställningar för konton som tagits bort, i enlighet med reglerna i Integritetspolicyn.
Avtalet om drift av konto på webbplatsen upphör 7 dagar efter mottagandet av uppsägningsförklaringen (uppsägningstid).
Uppsägningen av avtalet påverkar inte rättsliga effekter som uppstått tidigare under avtalets giltighetstid.
Tjänsteleverantören och användaren kan när som helst säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster i samförstånd.

VII.2 Upphörande av avtal om användning av redigeraren

Avtalet om användning av redigeraren upphör när användningen av redigeraren avslutas, i enlighet med punkt III, klausul 2 här.

VII.3 Upphörande av avtal om användning av beställningsformuläret

Avtalet om användning av beställningsformuläret upphör när användningen av beställningsformuläret avslutas, i enlighet med punkt III, klausul 2 här.

VII.4 Upphörande av avtal om prenumeration på nyhetsbrev

Användaren kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet; detta görs i fliken "Kontoinställningar" som visas i kontopanelen, efter att ha angett kontolösenordet, genom att klicka på "Min profil" och sedan redigera uppgifter för att avmarkera "Jag vill ta emot nyhetsbrevet" eller motsvarande knapp.
Det går också att avsluta prenumerationen via en länk i nyhetsbrevet. Användaren får en bekräftelse på webbplatsen att e-postadressen har tagits bort från nyhetsbrevet.

VIII. Klagomålsprocedur för konsumenter

VIII.1 Klagomål rörande avvikelse från avtalet för produkten eller digital tjänst:

Grunderna för och omfattningen av tjänsteleverantörens ansvar gentemot konsumenten för avvikelse från avtalet för produkten, digitalt innehåll eller digital tjänst regleras av Konsumenträttslagen från den 30 maj 2014. Avtal som innebär överlåtelse av äganderätt till produkten till konsumenten, särskilt köpeavtal, leveransavtal och entreprenadavtal, omfattas inte av bestämmelserna i bok tre, titel XI, del II i den polska civillagen av den 23 april 1964 (Journal of Laws 2022, nr 1360 och 2337).
Information om avvikelse från avtalet för produkten samt relaterad begäran kan skickas via e-post till adressen: claims@nphoto.com eller skriftligen till tjänsteleverantörens adress.
Om det är nödvändigt att bedöma produktens avvikelse från avtalet, ska produkten levereras till tjänsteleverantörens adress.
Konsumenters klagomål relaterade till fullgörande av entreprenad- eller köpeavtal behandlas inom 14 kalenderdagar från dagen då klagomålet mottogs.
Svar på klagomålet skickas till den adress som konsumenten angett eller med andra medel som konsumenten specificerat.
Om klagomålet godkänns ska tjänsteleverantören återbetala leveranskostnaden för produkten som klagomålet gäller. Om konsumenten har valt en leveransmetod som är dyrare än den billigaste ordinarie leveransmetoden som tjänsteleverantören erbjuder, är tjänsteleverantören inte skyldig att ersätta konsumenten för de extra kostnader som uppstått.

VIII.2 Klagomål rörande tjänster som tillhandahålls via webbplatsen:

Klagomål gällande tillhandahållande av elektroniska tjänster via webbplatsen kan skickas av konsumenten via e-post till följande adress: claims@nphoto.com
E-postmeddelandet bör innehålla så mycket information som möjligt och beskriva omständigheterna kring klagomålets sakfråga, särskilt typ och datum för avvikelsen, samt kontaktuppgifter – detta underlättar och påskyndar handläggningen av klagomålet.
Tjänsteleverantören ska hantera klagomålet skyndsamt, senast inom 30 kalenderdagar från mottagandet av klagomålet.
Tjänsteleverantörens svar på klagomålet ska skickas till konsumentens e-postadress som angivits i klagomålet eller med andra medel som konsumenten angett.

VIII.3 Klagomål om utebliven eller otillräcklig fullgörelse av betaltjänster:

Klagomål om utebliven eller otillräcklig fullgörelse av betaltjänster ska riktas direkt till relevant betaloperatör via e-post, kontaktformulär eller telefon – enligt villkoren för elektroniska betaltjänster hos den aktuella betaloperatören.

IX. Klagomålsprocedur som gäller för kunder som inte är konsumenter och därför inte har rättigheter enligt konsumentskyddet

För att tjänsteleverantören ska hantera kundens klagomål rörande skada på produkten som uppstått under transport till kunden, ska sådan skada anmälas till tjänsteleverantören på det sätt som beskrivs i avsnitt XI, inom 7 dagar efter att skadan upptäckts (men senast inom 30 kalenderdagar från produktens leveransdatum); anmälan ska lämnas in tillsammans med en detaljerad beskrivning av problemet och med den aktuella produkten som skickas på kundens bekostnad till tjänsteleverantörens adress.
För produkter beställda via webbplatsen kan klagomål gällande transportskador lämnas in via klagomålsformuläret som finns i avsnittet "Regler" på webbplatsen, eller genom att skicka klagomål via e-post.
Om klagomålet godkänns, kommer tjänsteleverantören inte att ersätta kunden för frakt-/leveranskostnader för beställningen.
Tjänsteleverantören ska besvara klagomål från kunden inom 30 kalenderdagar från det att klagomålet mottagits och informera kunden om den fortsatta hanteringen.
Tjänsteleverantören accepterar inte returer av produkter som skickats med efterkrav.

X. Skador på produkten under transport

Om skada på produkten upptäcks ska kunden omgående inspektera försändelsen; om det visar sig att varor saknas eller har skadats under transporten ska kunden anmäla situationen och, om möjligt i närvaro av budet, upprätta en skadeanmälan.
Om skadan på produkten inte var synlig utifrån vid mottagandet av försändelsen, ska kunden omedelbart efter upptäckt av skadan göra en anmälan för att fastställa detta, dock senast inom 7 dagar efter mottagandet av försändelsen. Om denna tidsfrist överskrids kan inga krav riktas mot transportören.
Innan rapporten om skadan på försändelsen undertecknas är det viktigt att noggrant läsa igenom den och särskilt kontrollera att informationen stämmer överens med försändelsens faktiska skick (förpackningsskador, varningsmärkningar).
Om försändelsen inte har accepterats på grund av skada ska detta tydligt anges i transportdokumenten.

XI. Ångerrätt

Ångerrätt vid distansavtal beviljas inte Konsumenten, särskilt när det gäller avtal (enligt artikel 38 i Konsumenträttslagen av den 30 maj 2014):

a) om tjänsten tillhandahålls och Konsumenten måste betala ett pris, förutsatt att entreprenören har fullgjort tjänsten med Konsumentens uttryckliga och förhandsgivna samtycke, efter att ha informerat Konsumenten om att ångerrätten upphör efter att tjänsten fullgjorts,

b) om tjänsten innefattar en ljud- eller videoinspelning eller dataprogram som levereras i förseglad förpackning, när förseglingen har brutits efter leverans,

c) om priset eller ersättningen är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför entreprenörens kontroll och som kan inträffa före sista datum för ångerrätten,

d) om tjänsten innefattar icke prefabricerade varor som är tillverkade enligt Konsumentens specifikationer eller avsedda att tillgodose hans/hennes individuella behov; detta gäller särskilt Produkter,

e) om tjänsten innefattar leverans av förgängliga varor eller varor med kort hållbarhetstid.

I andra fall än de som anges i punkterna a)-e) ovan och i andra fall enligt gällande lagstiftning har Konsumenten som ingått ett distansavtal rätt att utan att ange skäl ångra avtalet genom att lämna en skriftlig deklaration inom fjorton kalenderdagar efter avtalets ingående.
För att hålla tidsfristen räcker det att skicka den relevanta deklarationen före tidsfristens utgång via postoperatör eller annan transportör eller via e-post.
Deklarationen enligt punkt 3 ska skickas till följande adress för Säljaren: MPP sp. z o.o. Zaczernie, Zaczernie 190, 36-062 Zaczernie eller via e-post: customerservice@nphoto.com.
Vid ångring av avtalet anses avtalet ogiltigt och Konsumenten befrias från alla skyldigheter. Det som parterna har mottagit ska återlämnas i oförändrat skick, om inte ändringen var nödvändig inom ramen för vanlig förvaltning.
Konsumenten ska få tillbaka alla betalningar, inklusive leveranskostnader. Om Konsumenten valt en annan leveransmetod än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av entreprenören, är entreprenören inte skyldig att återbetala de extra kostnader som Konsumenten haft. Konsumenten ska endast stå för de direkta kostnaderna för att returnera produkten till tjänsteleverantören.
Återbetalningen ska göras utan onödigt dröjsmål, dock senast inom fjorton dagar. Om Konsumenten har gjort förskottsbetalningar ska lagstadgad ränta utgå från betalningsdagen.
Återbetalning av det erlagda priset sker av Säljaren till det bankkonto som Konsumenten angett eller via andra metoder som Konsumenten specificerat.
Den fjorton dagar långa tidsperiod under vilken Konsumenten kan ångra avtalet löper från dagen då varan levereras och, om avtalet gäller en tjänst, från avtalets ingående.

XII. Ansvar

Tjänsteleverantören eller Säljaren ansvarar gentemot Konsumenten för skador som uppstår på grund av utebliven eller bristfällig fullgörelse av sina skyldigheter, såvida detta inte beror på omständigheter för vilka Tjänsteleverantören eller Säljaren inte kan hållas ansvarig (force majeure).
I förhållande till Kund som inte är Konsument kan Tjänsteleverantören eller Säljaren hållas ansvarig för utebliven eller bristfällig fullgörelse endast vid avsiktlig skada och endast inom ramen för de förluster som Kunden faktiskt lidit. Särskilt gäller att Tjänsteleverantören eller Säljaren inte ansvarar för skador som orsakas av Kundens användning av Webbplatsen i strid med lag eller dessa villkor.
När Produkten har överlämnats av Tjänsteleverantören eller Säljaren till transportören övergår förmåner och skyldigheter kopplade till varan samt risken för tillfällig förlust eller skada på varan till Kunden som inte är Konsument. I sådant fall ansvarar inte Tjänsteleverantören eller Säljaren för förlust, defekt eller skada på Produkten som uppstår från det att den tagits emot för transport tills den lämnas ut till Kunden, eller för försening vid leverans av sändningen.
Tjänsteleverantörens eller Säljarens ansvar gentemot Kunden som inte är Konsument, oavsett ansvarets rättsliga grund, är begränsat – både för ett enskilt krav och samtliga krav tillsammans – till det belopp som betalats enligt avtalet för tillverkning eller försäljning av Produkten inklusive leveranskostnader. Tjänsteleverantören eller Säljaren ansvarar endast för typiska skador som kunde förutses vid avtalets ingående och ansvarar inte för utebliven vinst i relation till Kunden som inte är Konsument.

XIII. Upphovsrätt

Tjänsteleverantören förlitar sig enbart på användarens deklarationer avseende upphovsrätten för material som användaren skickar in.
Genom att lägga en beställning intygar användaren att hen äger rättigheterna till alla inskickade filer och att beställningen inte kränker någon annans rättigheter.
Om tredje parts upphovsrätter kränks till följd av utförandet av beställningen, ansvarar användaren ensam för dessa överträdelser. I sådant fall ska användaren hålla tjänsteleverantören skadeslös från alla tredjepartskrav och ersätta tjänsteleverantören för kostnader som uppstått till följd av dessa krav.
Om tjänsteleverantören får en officiell anmälan eller på annat sätt blir medveten om trovärdig information om att innehållet på webbplatsen är olagligt, ska tjänsteleverantören informera användaren och omedelbart inaktivera tillgången till detta innehåll.
All information, innehåll, bildfiler och programvara som delas av tjänsteleverantören på webbplatsen tillhör tjänsteleverantören eller är licensierade till denne och är skyddade enligt lag.
Tjänsteleverantören beviljar inte rätt att kopiera, dela, modifiera, göra generiska produkter av eller distribuera några komponenter av sådana produkter.

XIV. Ytterligare information

Innehållet i avtalet om tjänsteleverans fastställs, säkras och görs tillgängligt genom att ett lämpligt e-postmeddelande skickas efter avtalets ingående.
Innehållet i avtalet om tillverkning eller försäljning av produkten fastställs och delas på två sätt:

a) genom att skicka avtalets innehåll i ett e-postmeddelande,

b) genom att vidarebefordra order-specifikationer och försäljningskvitto,

c) Avtalets innehåll sparas dessutom och säkras i tjänsteleverantörens ICT-system och är tillgängligt för kunden eller konsumenten på begäran.

Lagring av filer
Designen lagras i webbplatsens databas under en tidsperiod som anges i en separat sektion/undersida, t.ex. Arkiv/FAQ.
Efter att användaren loggat in på sitt konto informeras hen om det planerade datumet för borttagning av designen från webbplatsens resurser.

XV. Slutbestämmelser

Avtal som ingås via webbplatsen ska sluts i enlighet med polsk lag och på polska språket, utan att påverka det skydd som konsumenter har enligt tvingande bestämmelser i landet där de har sin vanliga vistelseort.
Alla frågor som inte regleras häri ska omfattas av bestämmelserna i: den polska civilrätten av den 23 april 1964 (Journal of Laws nr 16, punkt 93 med ändringar); lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (Journal of Laws nr 144, punkt 1204 med ändringar); samt konsumenträttslagen av den 30 maj 2014 (Journal of Laws 2014, nr 827).
Tvistlösning:

a) Tvister mellan tjänsteleverantören och konsumenten, såsom definierat i artikel 22¹ i civilrätten av den 23 april 1964 (Journal of Laws nr 16, punkt 93 med ändringar), kan lösas utanför domstol genom medling eller skiljedom. En lista över permanenta skiljedomstolar finns på http://www.pssp.org.pl. Listor över medlare upprättas av varje tingsrätt i Polen. Information om medlare finns på respektive behöriga domstols webbplats.

b) Tvister mellan tjänsteleverantören och konsumenten, enligt definitionen i artikel 22¹ i civilrätten av den 23 april 1964 (Journal of Laws nr 16, punkt 93 med ändringar), ska hänskjutas till behöriga domstolar i enlighet med civilprocesslagen av den 17 november 1964 (Journal of Laws nr 43, punkt 296 med ändringar).

c) Information om metoder och tillgång till alternativa former av tvistlösning finns på: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

d) En plattform för online-tvistlösning mellan konsumenter och näringsidkare på EU-nivå (ODR-plattformen) finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-plattformen är en interaktiv och flerspråkig webbplats med en enda ingångspunkt för konsumenter och näringsidkare som vill lösa tvister utanför domstol som rör avtalsenliga förpliktelser från online-försäljnings- eller tjänsteavtal.

e) Tvister mellan tjänsteleverantören och en kund som inte är konsument ska hänskjutas till domstolen med jurisdiktion över tjänsteleverantörens registrerade säte.

XVI Ikraftträdande av dessa allmänna villkor

Dessa allmänna villkor träder i kraft den 3 april 2023.
Tjänsteleverantören kan ensidigt ändra dessa allmänna villkor vid:
(a) ändring av rättsregler som gäller för tillhandahållande av tjänster elektroniskt eller för distansavtal,
(b) ändring i Tjänsteleverantörens erbjudande som rör Tjänster eller Produkter, under förutsättning att ändringarna i dessa allmänna villkor syftar till att anpassa innehållet till det aktuella erbjudandet.
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor anses vara ogiltig eller utan verkan, påverkar detta inte giltigheten eller verkan av övriga bestämmelser. Tjänsteleverantören ska sträva efter att ersätta den ogiltiga eller overksamma bestämmelsen med en ny, rättsligt giltig bestämmelse.
Produktbeställningar som gjorts före ikraftträdandet av de nya allmänna villkoren omfattas av de tidigare gällande villkoren; ändringarna påverkar inte parternas rättigheter och skyldigheter avseende Produkterna från Webbplatsen, som fastställts före ikraftträdandet.
Tjänsteleverantören ska informera Användarna om ändringar i dessa allmänna villkor och om det datum då de ändrade villkoren träder i kraft, antingen via e-post till Användarnas adresser eller genom att publicera relevant information på Webbplatsen – tillgänglig vid Användarens första inloggning efter ändringen.
Ändringar i de allmänna villkoren gäller för Användare från det datum som Tjänsteleverantören anger, vilket inte får vara tidigare än 7 kalenderdagar efter att Användarna har informerats om ändringen. Uppsägning av avtalet kan ske inom 14 dagar. Den ska skickas till Tjänsteleverantörens e-postadress: info@nphoto.com eller skriftligen till Tjänsteleverantörens adress.

Allmänna villkor