Statut de la commande - FAQ
Comment vérifier l'état de ma commande ?
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Allez dans l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez "Historique des commandes". Le statut des commandes en cours est MAJ automatiquement. Nous l'envoyons également par e-mail.
Statuts - significations :
En attente de vérification - votre commande est en cours de vérification par nos spécialistes. Une fois approuvée, votre commande sera automatiquement transmise à la production.
En cours de traitement - La commande est en cours de traitement - votre produit est en cours de fabrication.
En attente - il y a un problème avec l'un de vos produits. Les informations détaillées concernant le problème vous seront expliquées dans un e-mail.
Envoyé - votre commande a été expédiée. Les informations de suivi vous seront envoyées par courrier électronique (tracking, adresse...).
Le statut de votre commande est mis à jour automatiquement. Chaque changement de statut est accompagné d'un e-mail généré automatiquement.
