Livraison

Délais de livraison selon le transporteur sélectionné en France métropolitaine :
 

• FedEx - International Priority : 1-2 jours ouvrés (hors production)
• GLS (livraison standard) : 3-4 jours ouvrés (hors production)
• DHL PARCEL (livraison standard) : 4-5 jours ouvrés (hors production)
• UPS (livraison standard) : 7-8 jours ouvrés (hors production)

⚠️ Seul FedEx - International Priority garantit une livraison en France métropolitaine dans les délais annoncés. GLS et UPS, en tant que services standards, ne garantissent pas les délais estimés. Tout retard éventuel ne pourra donner lieu à une réclamation. Ces délais concernent les expéditions dans l’Espace Schengen. Pour les livraisons hors Europe, les délais seront plus longs.

Le délai de livraison dépend du produit nécessitant le plus de temps de production. Si plusieurs paniers sont fusionnés, le délai sera prolongé en fonction du produit ayant le délai de fabrication le plus long. Tous les produits des paniers fusionnés seront expédiés dans un seul colis une fois tous les articles fabriqués.

Cliquez ici pour consulter les délais de production.
 

Nous vous rappelons que les coursiers n'ont pas besoin d'obtenir votre signature pour livrer un colis à votre porte. Par conséquent, les colis peuvent être laissés sur le pas de la porte, sous le porche, derrière les poubelles, etc. Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis en utilisant le numéro de tracking fourni et à faire réceptionner votre colis par un membre de votre famille si vous n'êtes pas disponible à ce moment-là. Dans ces conditions, nPhoto n'est pas responsable des colis volés ou égarés ainsi que de la fuite de données personnelles qui pourraient survenir. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions.
 

DÉLAIS DE LIVRAISON :
 

Informations complémentaires :
 

Les coûts indiqués dans le tableau ci-dessus sont communiqués à titre indicatif et varient en fonction du transporteur et de la région choisie.

Livre Photo Grande Galerie : La livraison de ce produit est effectuée séparément et ne peut pas être combinée avec d'autres produits dans le même colis. Le coût de l'envoi est indiqué dans le tableau ci-dessus et varie en fonction du transporteur et de la région choisie.

Tableau Photo Canvas, Impression numérique Basique (Impression HP Indigo), Poster Photo Basique (Impression éco-solvan), Poster Photo (Impression à jet d’encre) : L'expédition des posters plus grands (à savoir : 50x70 cm / 70x50 cm) est effectuée séparément des autres produits. Le coût de l'envoi est indiqué dans le tableau ci-dessus et varie en fonction du transporteur et de la région choisie.

Impression sur Plexiglas classique/ flottante, Impression sur Alu-dibond classique/ flottante, Impression encadrée, Tableau Photo MDF, Tableau Photo sur carton plume : Les coûts de transport ne comptent qu'une seule fois, indépendamment de la quantité de produits se trouvant dans votre panier. Le coût de l'envoi est indiqué dans le tableau ci-dessus et varie en fonction du transporteur et de la région choisie.
 

Regroupement des commandes :
 

Par souci de fragilité et/ou des raisons de formats, les produits suivants ne peuvent pas être expédiés ensemble avec d'autres produits dans une même commande. Ils sont toujours envoyés séparément. Veuillez en tenir compte lors de la finalisation de votre commande. Si des produits nécessitant une expédition séparée sont inclus dans la commande avec d'autres types de produits, la finalisation peut être bloquée. Il est recommandé de valider d'abord les produits pouvant être expédiés ensemble, puis de finaliser une seconde commande pour les produits devant être expédiés séparément, ce qui entraînera deux frais d'expédition.

Produits avec livraison séparée :
 

• Livre Photo Grande Galerie
• Tableau Photo Canvas
• Impression sur Plexiglas (Acrylique) classique/ flottante, 
• Impression sur Alu-dibond classique/ flottante, 
• Impression encadrée, 
• Tableau Photo MDF 
• Tableau Photo sur carton plume
• Set d'impressions numériques Basiques (Impression HP Indigo), 
• Poster Photo Basique (Impression éco-solvan), 
• Poster Photo (Impression à jet d’encre)
• Calendrier Photo B2
• Étagère en bois / Chevalet en bois format : S/ M/ L

Les produits de la liste ci-dessous peuvent être groupés dans un même colis, mais ne peuvent pas être groupés avec d'autres produits de notre offre par souci de fragilité et/ou des raisons de formats. Si des produits nécessitant une expédition séparée sont inclus dans la commande avec d'autres types de produits, la finalisation peut être bloquée. Il est recommandé de valider d'abord les produits pouvant être expédiés ensemble, puis de finaliser une seconde commande pour les produits devant être expédiés séparément, ce qui entraînera deux frais d'expédition.

Produits à expédition séparée, regroupables dans un colis :
 

• Impression sur Plexiglas (Acrylique) classique/ flottante
• Impression sur Alu-dibond classique/ flottante
• Tableau Photo MDF 
• Impression encadrée
• Étagère en bois / Chevalet en bois format : S/ M/ L
   

Important :

1. Les produits de format 50x70 ou 70x50 ne peuvent pas être combinés avec d'autres produits de ce même format dans un seul colis. Par exemple :

Exemple I : Une commande contenant deux Impressions sur Plexiglas (Acrylique) ou deux Impressions sur Alu-dibond de format 50x70 ou 70x50 sera envoyée dans 2 colis séparés (frais d'envoi supplémentaires).

Exemple II : Une commande contenant un Tableau Photo Canvas de format 50x70 ou 70x50 et une Impression sur Plexiglas (Acrylique) ou une Impression sur Alu-dibond du même format sera envoyée dans deux colis séparés (frais d'envoi supplémentaires).

2. Un produit en format 50x70 ou 70x50 peut être combiné avec des produits de plus petit format (20x20, 30x30, 21x30, 30x21, 30x42, 42x30). Par exemple :

Exemple I : Une commande contenant une Impression sur Plexiglas (Acrylique) ou une Impression Alu-dibond de format 50x70 ou 70x50 et une Impression sur Plexiglas (Acrylique) ou une Impression sur Alu-dibond de format 21x30 sera envoyée dans un seul colis.

Exemple II : Une commande contenant un Tableau Photo Canvas de format 50x70 ou 70x50 et une Impression sur Plexiglas (Acrylique) de format 20x20 sera envoyée dans un seul colis.
 

Droits de douane et/ou taxes à l'importation :
 

• Autres pays - Des droits de douane et/ou taxes peuvent être appliqués lors de la livraison par un courtier en douane ou une société de messagerie pour les pays suivants : Chypre, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Norvège, Suisse.

Important : Le dédouanement est effectué au nom du destinataire. Cette procédure est obligatoire pour chaque colis et peut, dans certains cas, entraîner un rallongement du délai de livraison. Les frais de douane et les taxes éventuelles sont à la charge du destinataire. Le montant des droits de douane est variable et dépend de la valeur, de la nature des marchandises importées et de leur provenance. Les droits d'import doivent être payés avant la livraison du produit. Les colis sont retenus à la douane jusqu'à réception du paiement. Les droits de douane ne s'appliquent pas nécessairement à tous les envois internationaux. Nous vous conseillions de contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.

• Grande-Bretagne : Les clients enregistrés auprès de la TVA britannique devront s'acquitter de la TVA. Les droits d'importation et/ou les taxes pourront être réclamés par le client lors de sa déclaration d'impôts annuelle. Pour les clients qui ne sont pas enregistrés auprès de la TVA britannique, les droits d'importation et/ou les taxes seront couverts par nPhoto.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix d'expédition à tout moment. Toutefois, si vous avez commandé un produit, mais ne l'avez pas encore payé, nous vous garantissons le prix figurant dans le panier au moment où vous avec validé votre commande. Tous les prix seront vérifiés par le service clientèle. Vous serez informé de tout changement par courrier électronique. 

Droits de douane et Taxes 

• Des droits de douane et/ou taxes peuvent être appliqués lors de la livraison par un courtier en douane ou une société de messagerie pour le Canada et autres pays en dehors des US ou de l'UE.
• Le dédouanement est effectué au nom du destinataire. Cette procédure est obligatoire pour chaque colis et peut, dans certains cas, entraîner un rallongement du délai de livraison. Les frais de douane et les taxes éventuelles sont à la charge du destinataire.

Important : Le montant des droits de douane est variable et dépend de la valeur, de la nature des marchandises importées et de leur provenance. Les droits d'import doivent être payés avant la reception du produit. Les colis sont retenus à la douane jusqu'à réception du paiement. Les droits de douane ne s'appliquent pas nécessairement à tous les envois internationaux. Nous vous conseillions de contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.

Autres informations importantes

• Tous les produits nPhoto sont fabriqués en Europe et expédiés dans le monde entier. Nous avons mis au point un processus d'expédition pratique et respectueux de l'environnement. Chaque produit est emballé avec soin à l'aide d'une combinaison de matériaux de protection afin de garantir un transport sûr. 
• Nous vous rappelons que les coursiers n'ont pas besoin d'obtenir votre signature pour livrer un colis à votre porte. Par conséquent, les colis peuvent être laissés sur le pas de la porte, sous le porche, derrière les poubelles, etc. Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis en utilisant le numéro de tracking fourni et à le faire réceptionner par un membre de votre famille si vous n'êtes pas disponible à ce moment-là. Dans ces conditions nPhoto n'est pas responsable des colis volés ou égarés ainsi que de la fuite de données personnelles qui pourraient survenir. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions.
• Le processus de transport lui-même n'est pas sous notre contrôle. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement de vérifier le colis au moment de la livraison. Si le colis est endommagé à la livraison, veuillez remplir le protocole de réclamation auprès du coursier et consulter notre POLITIQUE DE RETOUR sans tarder pour connaître la procédure et la démarche à suivre dans ce cas.
• Les colis ne sont pas livrés dans les boîtes postales et dans les bases militaires.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix d'expédition à tout moment. Toutefois, si vous avez commandé un produit, mais ne l'avez pas encore payé, nous vous garantissons le prix figurant dans le panier au moment où vous avec validé votre commande. Tous les prix seront vérifiés par le service clientèle. Vous serez informé de tout changement par courrier électronique. 

Nous vous rappelons que les coursiers n'ont pas besoin d'obtenir votre signature pour livrer un colis à votre porte. Par conséquent, les colis peuvent être laissés sur le pas de la porte, sous le porche, derrière les poubelles, etc. Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis en utilisant le numéro de tracking fourni et à le faire réceptionner par un membre de votre famille si vous n'êtes pas disponible à ce moment-là. Dans ces conditions nPhoto n'est pas responsable des colis volés ou égarés ainsi que de la fuite de données personnelles qui pourraient survenir. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions.