Dostawa

Czas dostawy liczony jest od momentu odebrania paczki przez kuriera z siedziby naszej firmy. Zwykle odbywa się to do 2 dni roboczych od momentu otrzymania e-maila z informacją o spakowaniu paczki. 

Odbiór w punkcie DHL (DHL Parcel Shop)


DHL Parcel to sieć ok. 1200 punktów partnerskich – Parcelshop (m.in. stacje benzynowe, salony prasowe):

  • ok. 1000 punktów jest otwartych w sobotę
  • ok. 700 punktów jest otwartych w niedzielę
  • ok. 600 punktów jest otwartych min. do 21.00

DHL Parcel umożliwia odbiór paczki w wybranym punkcie i o wybranej porze.

Wchodząc na stronę https://parcelshop.dhl.pl/mapa możesz znaleźć odpowiedni dla siebie punkt odbioru.

Po kliknięciu na wybrany punkt wyświetli się informacja z dokładnym adresem i godzinami otwarcia.

Paczkę można śledzić wchodząc na stronę: https://sprawdz.dhl.com.pl/ 

Po dotarciu przesyłki do wskazanego punktu odbioru, otrzymasz e-mail/sms z kodem PIN niezbędnym do odbioru.

Na odbiór paczki jest 7 dni.

Paczkę może odebrać wybrana przez Ciebie osoba, wystarczy, że przekażesz jej kod PIN będący upoważnieniem do odbioru przesyłki.

Uwaga! W punktach DHL Parcel Shop nie można odbierać produktów Wall Decor.

 

Odbiór w punktach Poczty Polskiej 
 

Punkty odbioru Poczty Polskiej to sieć ok. 11 000 punktów: placówki i automaty pocztowe, sklepy Żabka i Freshmarket, stacje paliw Orlen oraz kioski RUCHu.

Punkty umożliwiają odbiór paczki w wybranym punkcie i o wybranej porze. Wchodząc na stronę http://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/ możesz znaleźć odpowiedni dla siebie punkt odbioru.

Po kliknięciu na wybrany punkt wyświetli się informacja z dokładnym adresem i godzinami otwarcia.

Paczkę można śledzić wchodząc na stronę: https://emonitoring.poczta-polska.pl/

Na odbiór paczki jest 7 dni.

 

Odbiór osobisty
 

W siedzibie firmy – budynek Colorlandu. Adres: Zaczernie 190 k. Rzeszowa w godzinach 9:00-16:00

Prosimy czekać na e-mail z potwierdzeniem, że paczka została spakowana.

Jeżeli taką wiadomość otrzymasz po godzinie 16, paczka będzie do odbioru w kolejnym dniu roboczym. 

Do odbioru osobistego zawsze przygotuj numer swojego koszyka. 

 

Wysyłka zagraniczna
 

Dla zamówień wysyłanych za granicę do: Niemiec, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Włoch, Litwy, Francji, Belgii i Danii - dostępna jest przesyłka kurierska.

Koszty dostawy dla wysyłek zagranicznych są uzależnione od wielkości oraz całkowitej wagi produktów, znajdujących się w zamówieniu.

Ostateczny koszt wysyłki zagranicznej będzie Ci przekazany w wiadomości e-mail, wysłanej po złożeniu zamówienia.

Czas dostawy za granicę jest zróżnicowany w zależności od wybranego kraju i może wynosić od 5 do 7 dni roboczych.

  • Czy zdjęcia będą tak samo wyglądały w druku jak na moim monitorze?

    Tak, jeśli:

    -masz poprawnie skalibrowany monitor
    -używasz odpowiednich profili kolorystycznych (dopasowanych do papieru używanego w laboratorium),
    -Twoje zdjęcia mają poprawną rozdzielczość (wymagamy 300 dpi (px/cal)).

    Czy moje pliki będą poddawane obróbce graficznej?

    Tak, jeśli podczas zamawiania produktu zaznaczono: "korekcję kolorystyczną". Korekcja dotyczy jasności zdjęć, likwidacji efektu "czerwonych oczu" oraz uzyskania naturalności barw - pliki dostosowywane są do charakterystyki i wymogów poszczególnych maszyn dla otrzymania najlepszego efektu naświetlenia czy wydruku. Obróbki kolorystycznej nie należy mylić z retuszem.

    Czy mogę zamówić wykonanie projektu?

    Tak.

    W nShopie, podczas zamawiania produktu, przy opcji: "Wykonanie projektu" zaznacz: "Na zamówienie".

     

    Jakie czcionki użyte są w poszczególnych wzorach?

    W niektórych produktach korzystamy z dedykowanych dla konkretnych wzorów czcionek. Chcesz użyć takiego samego fontu w projekcie? Możesz go sprawdzić i pobrać TUTAJ.

    Gdzie jest obszar bezpieczny?

    Obszar bezpieczny znajduje się kilka milimetrów przed zielonymi liniami, które wyznaczają przybliżone miejsca cięcia strony. Nie jest wyraźnie oznaczony w kreatorze. Uwaga! Aby uniknąć białych pasków na brzegach rozkładówek, plik rozciągaj na cały obszar roboczy (poza zieloną linię).

    Jak usunąć tło w projekcie?

    Wejdź w górne menu w zakładkę: "Tła".

    Z rozwijanej listy wybierz interesujące Cię tło, przygotowane dla konkretnego szablonu. Jeśli chcesz mieć tło np. białe lub czarne kliknij na: "Tła jednolite" i przeciągnij wybrane z nich na stronę projektu.

    Jak stworzyć tło ze zdjęcia?

    Wejdź w menu górne: "Zdjęcia". Wybierz fotografię, która ma stać się tłem dla projektu, lub w dolnym menu "Dodaj zdjęcia".

    Przeciągnij zdjęcie na stronę projektu i dopasuj jego rozmiar tak, by sięgało poza obszar zielonych ramek.

    W menu dodatkowym, pojawiającym się przy zdjęciu, zaznacz: "Warstwa niżej".

    Jak zmienić szablon po rozpoczęciu projektowania?

    Wejdź w górną zakładkę: "Tła".

    Na rozwijanej liście zaznacz interesującą Cię nazwę szablonu. Zobaczysz wówczas tła dedykowane dla konkretnego wzoru.

    Przeciągnij wybrane z nich na stronę projektu - zastępując w ten sposób wcześniejszy szablon.

    Co zrobić jeśli zdjęcia/układy/tła nie ładują się?

    Odśwież edytor, lub zresetuj łącze internetowe.

    Sprawdź też czy Twój dostawca Internetu nie ograniczył Ci ilości przesyłu danych.

    Czy mogę zapisać swój układ/szablon?

    Nie.

    Możesz jednak skopiować stworzony wcześniej projekt, otworzyć jego edycję i wymienić w nim np. zdjęcia i napisy.

    Jak dodać napis na grzbiecie okładki Kreativ 100%?

    Za pomocą odnośnika: "A+ Tekst" dodaj napis.

    Obróć go do pionu zieloną strzałką i przeciągnij na grzbiet okładki.

    Zamieść go na środku, pomiędzy dwiema liniami wyznaczającymi bigowanie oprawy.

    Polecamy zachować odstęp co najmniej 3 mm pomiędzy napisem, a każdą z linii.

    Jak długo projekt z kreatora online można skopiować i zamówić ponownie?

    400 dni od momentu jego zamówienia.400 dni od momentu jego zamówienia.

    Jak skorzystać z kreatora online przez przeglądarkę Safari?

    Zainstaluj wtyczkę Adobe Flash Player, a następnie włącz ją w przeglądarce Safari dla witryny najlepszefoto.pl.

    Jeśli jest już ona zainstalowana - w zakładce: "Preferencje" pozwól stronie najlepszefoto.pl na użycie wtyczki Flash Player.

    Jak zamówić odbitki?

    Wejdź do nShopu. 

    Z Menu wybierz kategorię: ODBITKI I WYDRUKI, a następnie produkt: ODBITKI. 

    Zostaniesz przeniesiony do aplikacji online, która wskaże Ci dalsze kroki.

    Ile zdjęć można wysłać jednorazowo do aplikacji?

    200.

    Po dodaniu ich do koszyka można załadować w aplikacji kolejną paczkę z 200 zdjęciami i przesłać je wspólnym zamówieniem, opłacając jednorazowo przesyłkę.

    Jaki jest limit wielkości jednego zdjęcia w aplikacji online?

    18 MB.

    Jaka jest gramatura papierów w odbitkach?

    Fuji Gloss (błysk PRO) - 235 g/m²

    Fuji Lustre (mat PRO) - 235 g/m²

    Fuji Silk (jedwab) - 235 g/m²

    Fuji Pearl (metallic) - 250 g/m²

    Canon Gloss (błysk CDL) - 275 g/m²

    Canon Lustre (mat CDL) - 275 g/m²

    Canon Deep Mat - 240 g/m²

    Co oznaczają skróty dostępne przy wyborze papierów?

    Fuji Gloss (Błysk PRO) - odbitka naświetlana na papierze błyszczącym, delikatnym, z gładką strukturą. Dobrze oddaje on kontrasty oraz głębię kolorów, przez co wydaje się, że zdjęcie jest bardziej ostre. 

    Fuji Lustre (Mat PRO) - odbitka naświetlana na papierze typu luster, słabo odbijającym światło, z drobniutką ziarnistą fakturą. Bardzo dobrze oddaje on kolory, choć jest mniej kontrastowy w odbiorze i bardziej "miękki" od papierów błyszczących. Odporny na odciski palców oraz zniszczenia mechaniczne.

    Fuji Silk (Jedwab) - odbitka naświetlana na papierze półmatowym, z grubszą niż w przypadku matu strukturą, z gęsto rozmieszczonymi "wypustkami". Charakteryzuje się on delikatnymi kontrastami i gładkimi przejściami tonalnymi. Odporny na zarysowania czy odciski palców.

    Fuji Pearl (Metallic) - odbitka naświetlana na papierze mocno błyszczącym, odbijającym światło, gładkim. Sprawia on wrażenie większego nasycenia barw i ostrości kantów.

    Canon Gloss (Błysk CDL DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000 na papierze błyszczącym, z gładką strukturą i wysokim poziomem połysku. Atramentowa technologia wydruku pozwala na uzyskanie większej soczystości kolorów, bardzo głębokiej czerni i chłodnej szarości. Sztywny, odporny na blaknięcie. Z wysokim kontrastem, więc zachowa i wyostrzy każdy detal lub krawędź.

    Canon Luster (Mat CDL DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000, na papierze słabo odbijającym światło, półmatowym, ze średnim ziarnem w strukturze (pomiędzy jedwabiem a matem PRO). Odporny na dotyk. Doskonale oddający pastelowe i stonowane barwy. Zachowuje dużą ilość detali w cieniach, jednocześnie dając możliwość reprodukcji szerokiej palety kolorów.

    Canon Deep Matte (DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000, na głęboko pochłaniającym światło, matowym papierze, miękkim w odbiorze i przyjemny w dotyku dzięki aksamitnej powłoce, która potęguje efekt płynności przejść kolorystycznych na zdjęciu.

    Jak zamówić korektę kolorystyczną odbitek?

    Załaduj zdjęcia w aplikacji online.

    Przejdź do podsumowania.

    Zaznacz te odbitki, dla których zamawiasz korekcję kolorystyczną (taka opcja pojawi się przy każdym zdjęciu).

    Jak zrobić białą ramkę na odbitkach?

    W aplikacji do zamawiania zdjęć wybierz: "kadrowanie" a następnie: "biała ramka".

    Ważne: nie dodawaj ramki do swojego pliku w programach graficznych.

    Na jakich maszynach powstają odbitki?

    W zależności od techniki uzyskania obrazu.

    Zdjęcia naświetla się na japońskich labach Noritsu, a drukuje na Canon DreamLabo 5000.

    W jakiej kolejności zdjęcia trafiają na maszynę?

    Według nazwy plików, tj. 1, 2, 3, 4, ... 100 itd.

    Czy odbitki mogą zostać przycięte?

    Tak, o około 1 - 2 mm.

    O czym trzeba pamiętać projektując napisy na odbitce?

    O odsunięciu tekstów o co najmniej 5 mm od każdej z krawędzi zdjęcia, żeby nie zostały one przycięte.

    Co oznaczają rodzaje kadrowania dostępne w aplikacji?

    bez ramki - jeśli proporcje kadru są przygotowane inaczej niż proporcje odbitki, część obrazu zostanie przycięta do właściwego rozmiaru;

    biała ramka - zdjęcie zostanie nieznacznie zmniejszone a wokół niego pojawi się biała ramka o szerokości około 4mm, lub przy formatach odbitek powyżej 20x30 - około 5mm. Wybieraj ramkę z poziomu kadrowania - nie dodawaj jej w programie graficznym;

    pełny kadr - jeśli plik nie jest przygotowany we właściwym formacie, obraz zostanie zmniejszony w ten sposób, żeby cała fotogafia była widoczna na odbitce. Może to oznaczać, że w związku z różnicą proporcji boków, tylko część obszaru odbitki zostanie naświetlona - pozostałe miejsce będzie białe. Ponieważ właściwy obraz umieszczany jest zawsze centralnie, białe paski mogą pojawić się na górze i dole fotografii lub po jej bokach.

    Jak wycenić produkt?

    Wejdź w nShop.

    Wybierz interesujący Cię produkt: jego linię, format, materiał oprawy, okienka i pozostałe dodatki. Przy każdej zmianie od razu zobaczysz, jak kształtuje się cena Twojego zamówienia.

     

    Jak zamówić opakowanie?

    Zamów produkt. W koszyku pojawią się przy nim proponowane opakowania - wybierz jedno z nich. Będzie ono dopasowane (rozmiarem, kolorystyką, użytymi materiałami) do zakupionego fotoalbumu czy fotoksiążki.

    Czym różni się fotoalbum od fotoksiążki?

    Karty fotoalbumów  naświetlane są na papierze fotograficznym i podklejone na sztywne przekładki. Rozkładówki otwiera się na płasko.
    Strony fotoksiążki są miękkie i drukowane. W zależności od rodzaju produktu jest to wydruk cyfrowy na maszynach HP Indigo (Fotoksiążka PRO oraz Fotoksiążka Basic), gdzie strony nie otwierają się zupełnie na płasko lub atramentowy (DreamBook), w którym zastosowano płaskie łączenie.

     

    Ile danych mieści płyta DVD i DVD DL?

    DVD - 4,7 GB

    DVD DL - 8,5 GB