Informujemy, że od 04.05.2020 r. obowiązuje nowa Polityka Prywatności. Zobacz, co się zmieniło. Kliknij!
Z dniem 04.05.2020 r. zmienił się również Regulamin. Sprawdź jego nową wersję. Kliknij!

 

W celu ograniczenia ryzyka związanego z koronawirusem i w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów, niektóre z form wysyłek mogą być czasowo niedostępne, odbiory osobiste w siedzibie firmy również będą wyłączone do odwołania. Za utrudnienia przepraszamy.
Równocześnie informujemy, że z uwzględnieniem szczególnych norm ostrożności - zachowujemy ciągłość naszej produkcji. Obecnie nie występują opóźnienia w realizacji zamówień. 

FAQ

  • Czy zdjęcia będą tak samo wyglądały w druku jak na moim monitorze?

    Tak, jeśli:

    -masz poprawnie skalibrowany monitor
    -używasz odpowiednich profili kolorystycznych (dopasowanych do papieru używanego w laboratorium),
    -Twoje zdjęcia mają poprawną rozdzielczość (wymagamy 300 dpi (px/cal)).

    Czy moje pliki będą poddawane obróbce graficznej?

    Tak, jeśli podczas zamawiania produktu zaznaczono: "korekcję kolorystyczną". Korekcja dotyczy jasności zdjęć, likwidacji efektu "czerwonych oczu" oraz uzyskania naturalności barw - pliki dostosowywane są do charakterystyki i wymogów poszczególnych maszyn dla otrzymania najlepszego efektu naświetlenia czy wydruku. Obróbki kolorystycznej nie należy mylić z retuszem.

    Czy mogę zamówić wykonanie projektu?

    Tak.

    W nShopie, podczas zamawiania produktu, przy opcji: "Wykonanie projektu" zaznacz: "Na zamówienie".

     

    Jakie czcionki użyte są w poszczególnych wzorach?

    W niektórych produktach korzystamy z dedykowanych dla konkretnych wzorów czcionek. Chcesz użyć takiego samego fontu w projekcie? Możesz go sprawdzić i pobrać TUTAJ.

    Gdzie jest obszar bezpieczny?

    Obszar bezpieczny znajduje się kilka milimetrów przed widocznymi krawędziami slajdu, które wyznaczają przybliżone miejsca cięcia strony. Uwaga! Aby uniknąć białych pasków na brzegach rozkładówek, plik rozciągaj na cały obszar roboczy, na spady. Pomogą Ci w tym linie przyciągania.
     

    Jak usunąć tło w projekcie?

    Kliknij dwukrotnie na slajdzie, a wejdziesz w zaawansowaną edycję tła. Na pasku edycji tła kliknij "Kosz" a następnie "Gotowe".

    Jak stworzyć tło ze zdjęcia?

    Chwyć zdjęcie w lewym panelu i przeciągnij je nad slajd. Na slajdzie pojawi się zielony obszar z napisem "Dodaj jako tło". Upuść zdjęcie na ten obszar.  Kliknij dwukrotnie w slajd i edytuj tło - kadruj, obracaj, ustaw przezroczystość.
     

    Co zrobić jeśli zdjęcia/układy/tła nie ładują się?

    Odśwież edytor, lub zresetuj łącze internetowe.

    Sprawdź też czy Twój dostawca Internetu nie ograniczył Ci ilości przesyłu danych.

    Czy mogę zapisać swój układ/szablon?

    Tak.

    Utwórz swój projekt korzystając z opcji: „Projektuj online”.

    Następnie dodaj produkt do koszyka, w którym po prawej stronie pojawi się ikonka z kwadracikami. Kliknij ją.

    Nazwij utworzony szablon tak, aby łatwo go zidentyfikować. Zapisz projekt i powróć do koszyka. 

    Jak dodać napis na grzbiecie okładki Kreativ 100%?

    Dodaj tekst/pole tekstowe do projektu. Obróć je do pionu i przeciągnij na grzbiet okładki. Zamieść go na środku, pomiędzy dwiema liniami wyznaczającymi bigowanie oprawy. Polecamy zachować odstęp co najmniej 3 mm pomiędzy napisem, a każdą z linii.
     

    Jak długo projekt z kreatora online można skopiować i zamówić ponownie?

    400 dni od momentu jego zamówienia.

    Jak zamówić odbitki?

    Wejdź do nShopu. 

    Z Menu wybierz kategorię: ODBITKI I WYDRUKI, a następnie produkt: ODBITKI. 

    Zostaniesz przeniesiony do aplikacji online, która wskaże Ci dalsze kroki.

    Ile zdjęć można wysłać jednorazowo do aplikacji?

    800 w jednym formacie i na jednym rodzaju podłoża. 

     

    Jaki jest limit wielkości jednego zdjęcia w aplikacji online?

    30 MB.

    Jaka jest gramatura papierów w odbitkach?

    Fuji Gloss (błysk PRO) - 235 g/m²

    Fuji Lustre (mat PRO) - 235 g/m²

    Fuji Silk (jedwab) - 235 g/m²

    Fuji Pearl (metallic) - 250 g/m²

    Canon Gloss (błysk CDL) - 275 g/m²

    Canon Lustre (mat CDL) - 275 g/m²

    Canon Deep Mat - 240 g/m²

    Jakie rodzaje papierów są dostępne?

    Fuji Gloss (Błysk PRO) - odbitka naświetlana na papierze błyszczącym, delikatnym, z gładką strukturą. Dobrze oddaje on kontrasty oraz głębię kolorów, przez co wydaje się, że zdjęcie jest bardziej ostre. 

    Fuji Lustre (Mat PRO) - odbitka naświetlana na papierze typu luster, słabo odbijającym światło, z drobniutką ziarnistą fakturą. Bardzo dobrze oddaje on kolory, choć jest mniej kontrastowy w odbiorze i bardziej "miękki" od papierów błyszczących. Odporny na odciski palców oraz zniszczenia mechaniczne.

    Fuji Silk (Jedwab) - odbitka naświetlana na papierze półmatowym, z grubszą niż w przypadku matu strukturą, z gęsto rozmieszczonymi "wypustkami". Charakteryzuje się on delikatnymi kontrastami i gładkimi przejściami tonalnymi. Odporny na zarysowania czy odciski palców.

    Fuji Pearl (Metallic) - odbitka naświetlana na papierze mocno błyszczącym, odbijającym światło, gładkim. Sprawia on wrażenie większego nasycenia barw i ostrości kantów.

    Canon Gloss (Błysk CDL DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000 na papierze błyszczącym, z gładką strukturą i wysokim poziomem połysku. Atramentowa technologia wydruku pozwala na uzyskanie większej soczystości kolorów, bardzo głębokiej czerni i chłodnej szarości. Sztywny, odporny na blaknięcie. Z wysokim kontrastem, więc zachowa i wyostrzy każdy detal lub krawędź.

    Canon Luster (Mat CDL DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000, na papierze słabo odbijającym światło, półmatowym, ze średnim ziarnem w strukturze (pomiędzy jedwabiem a matem PRO). Odporny na dotyk. Doskonale oddający pastelowe i stonowane barwy. Zachowuje dużą ilość detali w cieniach, jednocześnie dając możliwość reprodukcji szerokiej palety kolorów.

    Canon Deep Matte (DreamPrint) - odbitka drukowana na maszynie Canon DreamLabo 5000, na głęboko pochłaniającym światło, matowym papierze, miękkim w odbiorze i przyjemny w dotyku dzięki aksamitnej powłoce, która potęguje efekt płynności przejść kolorystycznych na zdjęciu.

    Jak zamówić korektę kolorystyczną odbitek?

    Załaduj zdjęcia w aplikacji online.

    Wybierz w panelu po prawej korekcja kolorystyczna --> Tak.

    Jak zrobić białą ramkę na odbitkach?

    W aplikacji do zamawiania zdjęć wybierz: "kadrowanie" a następnie: "biała ramka".

    Ważne: nie dodawaj ramki do swojego pliku w programach graficznych.

    Na jakich maszynach powstają odbitki?

    W zależności od techniki uzyskania obrazu.

    Zdjęcia naświetla się na japońskich labach Noritsu, a drukuje na Canon DreamLabo 5000.

    W jakiej kolejności zdjęcia trafiają na maszynę?

    Według nazwy plików, tj. 1, 2, 3, 4, ... 100 itd.

    Czy odbitki mogą zostać przycięte?

    Tak, o około 1 - 2 mm.

    O czym trzeba pamiętać projektując napisy na odbitce?

    O odsunięciu tekstów o co najmniej 5 mm od każdej z krawędzi zdjęcia, żeby nie zostały one przycięte.

    Co oznaczają rodzaje kadrowania dostępne w aplikacji?

    bez ramki - jeśli proporcje kadru są przygotowane inaczej niż proporcje odbitki, część obrazu zostanie przycięta do właściwego rozmiaru;

    biała ramka - zdjęcie zostanie nieznacznie zmniejszone a wokół niego pojawi się biała ramka o szerokości około 4mm, lub przy formatach odbitek powyżej 20x30 - około 5mm. Wybieraj ramkę z poziomu kadrowania - nie dodawaj jej w programie graficznym;

    pełny kadr - jeśli plik nie jest przygotowany we właściwym formacie, obraz zostanie zmniejszony w ten sposób, żeby cała fotogafia była widoczna na odbitce. Może to oznaczać, że w związku z różnicą proporcji boków, tylko część obszaru odbitki zostanie naświetlona - pozostałe miejsce będzie białe. Ponieważ właściwy obraz umieszczany jest zawsze centralnie, białe paski mogą pojawić się na górze i dole fotografii lub po jej bokach.

    Jak wycenić produkt?

    Wejdź w nShop.

    Wybierz interesujący Cię produkt: jego linię, format, materiał oprawy, okienka i pozostałe dodatki. Przy każdej zmianie od razu zobaczysz, jak kształtuje się cena Twojego zamówienia.

     

    Jak zamówić opakowanie?

    Zamów produkt. W koszyku pojawią się przy nim proponowane opakowania - wybierz jedno z nich. Będzie ono dopasowane (rozmiarem, kolorystyką, użytymi materiałami) do zakupionego fotoalbumu czy fotoksiążki.

    Czym różni się fotoalbum od fotoksiążki?

    Karty fotoalbumów  naświetlane są na papierze fotograficznym i podklejone na sztywne przekładki. Rozkładówki otwiera się na płasko.
    Strony fotoksiążki są miękkie i drukowane. W zależności od rodzaju produktu jest to wydruk cyfrowy na maszynach HP Indigo (Fotoksiążka PRO oraz Fotoksiążka Basic), gdzie strony nie otwierają się zupełnie na płasko lub atramentowy (DreamBook), w którym zastosowano płaskie łączenie.

     

    Ile danych mieści płyta DVD i DVD DL?

    DVD - 4,7 GB

    DVD DL - 8,5 GB