Już jest! Usługa express dla odbitek

Teraz jeszcze szybsza realizacja odbitek - korzystaj z usługi Express, którą właśnie wdrożyliśmy. 

Co oznacza usługa Express i o czym musisz pamiętać, by z niej korzystać?

• Usługa dotyczy tylko odbitek na papierze Fuji Silk w formatach: 10×15, 13×18, 15×21, 15×23.
• Express oznacza, że Twoje zamówienie zostanie przekazane do kuriera najpóźniej do końca kolejnego dnia roboczego od dnia złożenia zamówienia.
• Usługa Express wyświetli się tylko wtedy, gdy w koszyku znajdą się odbitki w wyżej wymienionych formatach z papierem Fuji.
• Usługa Express nie będzie dostępna cały dzień, a tylko do wyczerpania naszych mocy przerobowych w danym dniu. Może się zdarzyć, że rano zobaczysz ją w koszyku a po południu już nie. Dlatego tak ważna jest z Twojej strony…expressowa decyzja.
• Jeśli limit możliwych odbitek Express wyczerpie się danego dnia, to w koszyku nie będzie dostępna ta opcja do kolejnego dnia.
• Zamówienia z Usługą Express muszą być składane osobno, bez łączenia ich z innymi fotoproduktami i odbitkami, których nie obejmuje ta usługa.
• Usługa Express jest dostępna także dla zamówień z odbiorem osobistym. 

Ważne, byś dobrze zrozumiał różnicę między zamówieniem ekspresowym, a standardowym. 
 

• zamówienie Express – realizacja w ciągu 1 dnia roboczego. Zamówienia ekspresowe mają priorytet i trafiają do druku w pierwszej kolejności.

• zamówienie standardowe – realizacja przykładowo 1–2 dni robocze, w zależności od aktualnego obciążenia produkcji i według kolejności ich spływu.

• na jedne i na drugie wpływ ma aktualne obciążenie produkcji - oznacza to, że zamówienie standardowe również może zostać zrealizowane w ciągu 1 dnia roboczego, jeśli pozwala na to aktualne obciążenie produkcji. Jeśli nie ma już wolnych mocy, zamówienie standard zostanie wydrukowane kolejnego dnia, czyli nadal w szacowanym terminie realizacji. Express nie oznacza, że tylko takie zamówienia realizujemy w 1 dzień. Oznacza, że ma ono priorytet w kolejce produkcyjnej.

Ile kosztuje usługa Express dla odbitek w nPhoto? 

Usługa ta jest dodatkowo płatna. Kwota za Express zależy od obciążenia produkcji i właśnie dlatego nie ma stałej ceny tej usługi. Z tego samego powodu cena będzie dynamiczna - może zmieniać się nawet kilka razy dziennie. Dopłata Express będzie liczona procentowo od standardowej wartości odbitek. Cenę za każdym razem sprawdzisz w koszyku.

Gdzie sprawdzić cenę usługi Express dla odbitek? 

Cena usługi Express zawsze jest widoczna przed złożeniem zamówienia i wyświetla się w koszyku. Koszt tej usługi doliczany jest osobno jako procent od standardowej wartości odbitek, więc w przypadku wyboru Usługi Express zapłacisz:
•    standardową cenę odbitek,
•    oraz osobną dopłatę za Usługę Express.
Zobaczysz to bardzo czytelnie w koszyku, gdzie system pokaże Ci dwie, osobne pozycje. 
 

Tak wygląda okno Usługi Express w koszyku:

Expressowo czyli jak szybko? 

Czas realizacji Usługi Express jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie i trwa 1 dzień roboczy. Koszyki z usługą Express są przekazywane do druku priorytetowo, a Express oznacza, że Twój koszyk wyjdzie od nas najpóźniej do końca kolejnego dnia roboczego. Pamiętaj: jeśli nie widzisz tej usługi w koszyku, oznacza to, że usługa jest już niedostępna. 

Może się zdarzyć, że w intensywniejszych okresach Express trwać będzie dłużej niż 1-2 dni robocze. Będziesz o tym informowany za każdym razem, gdy nastąpi wydłużenie. Informacje te wyświetlimy w koszyku przed złożeniem zamówienia. 

Jak to wygląda w sezonie? 

To ważny czas dla fotografów, dlatego nie wyłączamy usługi Express w sezonie, o ile pozwalają nam na to nasze moce produkcyjne. Pamiętaj jednak, że tylko część z nich przeznaczamy na realizację ekspresową, dlatego dostępność usługi może szybko zmieniać się w ciągu dnia, a limit zamówień może zostać wyczerpany już w jego trakcie. Traktuj więc Express jako dodatkową możliwość przyspieszenia realizacji, której dostępność w sezonie jest ograniczona.

W najbardziej intensywnym sezonie realizacja standardowych odbitek może się wydłużyć do więcej niż 1–2 dni robocze, nawet pomimo tego, że pracujemy 24h/7.

Wynika to z:

• dużej liczby zamówień,
• ograniczonej przepustowości naszego parku maszynowego.

Jaki sezon mamy na myśli? Przede wszystkim sezon przed świętami Bożego Narodzenia, sezon sesji komunijnych i szkolnych – szczególnie związanych z zakończeniem roku szkolnego. 

Co wtedy z usługą Express? 

W sytuacji obciążenia produkcji, co będziemy monitorować na bieżąco, termin usługi Express będzie wydłużany, a Ty będziesz to widział za każdym razem w koszyku. Może się zdarzyć, że będzie to wydłużone o jeden dzień, innym razem o dwa, by za chwilę wrócić do 1 dnia roboczego.  

 Ważne, by w sezonie świątecznym planować pracę z odpowiednim wyprzedzeniem, ale przede wszystkim uwzględnić:  

• deadline’y przedświąteczne, które sprawdzaj tutaj,
• wysokie obłożenie produkcji,
• wypadki losowe, na które nie mamy wpływu.  

Jak działa usługa Ekspress? 

Zamawiasz w weekend? 

Wtedy Express też działa. Zakładając, że czas realizacji usługi Express to 1 dzień roboczy, zamówienia z weekendu (piątek - niedziela) będą wysyłane według planu: 

Składasz zamówienie w piątek -> Twoją paczkę przekażemy kurierowi najpóźniej w poniedziałek,

Zamawiasz w weekend -> Twoją paczkę przekażemy kurierowi najpóźniej we wtorek,

Zamawiasz w poniedziałek -> Twoją paczkę przekażemy kurierowi najpóźniej we wtorek.

Usługa Express to nowość, która ma ułatwić Ci pracę i planowanie. Gdy się już do niej przyzwyczaisz, zobaczysz, że mając taką opcję do wyboru, możesz skuteczniej zarządzać realizacją zamówień Twoich klientów, zyskując czas i spokój w sytuacjach, które nieraz wymagają expressowego działania.  

Jak skorzystać z usługi Express? 

1. Dodaj do koszyka odbitki: na papierze Fuji Silk, w formatach: 10×15, 13×18, 15×21, 15×23 cm. 

2. W koszyku zobaczysz informację o cenie uslugi Express w danym momencie.

3. Przejdź do następnego kroku w koszyku i tam zdecyduj, czy zamawiasz w trybie expressowym czy standardowym (jeśli nie widzisz możliwości dodania usługi Express, to znak, że nie jest już dostępna danego dnia lub Twój koszyk nie spełnia wymogów. Pamiętaj, że usługa Express jest możliwa tylko dla zamówień odbitek spełniających warunki).

4. Jeśli wybierzesz Express to usługa ta pojawi się w podsumowaniu zamówienia jako osobna pozycja, zobaczysz dwie ceny: za odbitki i za Express. 

5. Dokończ zamówienie, i najważniejsze: zapłać od razu, bo samo dodanie Usługi Express nie gwarantuje jej dostępności, jeśli nie zostanie opłacona. 

6. Pamiętaj, że do czasu realizacji i wysyłki od nas musisz doliczyć czas dostawy.