Estado del pedido - FAQ

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Para ello, acceda a su cuenta en nuestro sitio web. Vaya a la pestaña "Mis pedidos" y seleccione "Historial de pedidos". El estado de los pedidos en curso se modifica automáticamente. También se lo enviamos por correo electrónico.

Estado:

Pendiente de verificación: su pedido está siendo verificado por nuestros especialistas. Una vez aprobado, su pedido se enviará automáticamente a producción.
Procesando - El pedido se está procesando - su producto se está fabricando.
En espera - hay un problema con uno de sus productos. Le enviaremos un correo electrónico con información detallada sobre el problema.
Enviado - su pedido ha sido enviado. Se le enviará por correo electrónico la información de seguimiento.

El estado de su pedido cambia automáticamente. Cada cambio de estado va acompañado de un correo electrónico generado automáticamente.