Vorweihnachtliche Bestellfristen 2023

Endlich sind sie da: Die weihnachtlichen Bestellfristen. Dieses Rätselstück hat in deinem saisonalen Puzzle noch gefehlt. Nun kannst du alle Weihnachtsshootings- und Termine zum Erhalt von Fotoprodukten mit deinen Kunden festlegen und bestätigen.

Oh ja! Die vorweihnachtliche Saison ist eine hektische Zeit sowohl für dich als Fotograf, als auch für uns. In diesem Jahr haben wir der Planung deiner Bestellungen im November und Dezember besondere Aufmerksamkeit geschenkt.

Beachte aber bitte, dass verschiedene Fotoprodukte unterschiedliche Bestellfristen haben.

Bestellungen, die wir nach den oben genannten Terminen erhalten, werden nach Weihnachten verschickt. Dies betrifft vor allem auch unvollständige Bestellungen und Reklamationen. Die angegebenen Daten sind nach bestem, aktuellen Ermessen kalkuliert und wir werden unsererseits alles tun, um deine Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. 

1.12. Update: Die erste Bestellfrist für die in der Tabelle gelisteten Fotoprodukte ist verstrichen. Dennoch besteht die Möglichkeit, die Genannten noch bis einschließlich den 3.12. zu bestellen. Allerdings besteht keine Garantie, dass sie tatsächlich zeitig geliefert werden. Zudem werden Beantandungen für verspätete Lieferungen nicht entgegen genommen, da der offizielle Stichtag der 1.12. ist. 

Bestelle frühzeitig und schlafe ruhig

Wir empfehlen, dass du nach Möglichkeit nicht bis zum letzten Tag mit der Bestellung wartest, um beispielsweise Serverüberlastung oder Verzögerungen bei der Kurierfirma zu vermeiden. Auch wichtig: Gib deinen Kunden nicht die Deadlines an, die du hier von uns erhältst. Dies sind ja lediglich Fristen für Bestellungen, die wir noch vor Weihnachten annehmen. Lass dir also ein paar Tage Puffer. Vielleicht verschiebt sich das Shooting. Vielleicht treten andere unvorhergesehene Umstände ein.

Häufig gestellte Fragen

Dauert die Bearbeitung der Bestellung in der vorweihnachtlichen Saison länger?

Oft ja, aufgrund einer sehr hohen Anzahl an Bestellungen, die wir gleichzeitig bearbeiten. Dies führt zu einer erheblichen Auslastung von Maschinen und Menschen. Einzelne Produktionsprozesse dauern länger. Auch die Komplettierung der Bestellung kann mehr Zeti beanspruchen. Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Dadurch entsteht dann schon mal eine "Fotogeschenk-Warteschlange". Wenn diese lang ist, verlängert sich auch der Produktionsprozess. Natürlich tun wir unser Bestes, um diese große vorweihnachtliche Arbeitsmenge zu bewältigen: Wir arbeiten rund um die Uhr und am Wochenende, erhöhen unser Team um mehrere Dutzend zusätzliche Mitarbeiter. Unsere Maschinen laufen non-stop. Trotzdem hat die vorweihnachtliche Zeit ihre eigenen Regeln und man muss mit der Möglichkeit längerer Bearbeitungszeiten rechnen.

Kann ich sicher sein, dass ich bei zeitiger Bestellung noch alles vor Weihnachten erhalte?

Wir tun alles, um Deine Bestellung in der Produktion so rasch wie möglich zu bearbeiten. Die Vorlaufzeit ist groß. Wir planen lange im Voraus. Seit mehreren Monaten sichern wir den Bestand von Halbprodukten und warten unsere Maschinen, so dass sie fit für die Hochsaison sind. Aber leider können wir keine Garantie geben. Wir können einige Situationen nicht vorhersehen: Maschinen- oder Stromausfälle, Krankheiten von Schlüsselpersonal und andere unvorhergesehene Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben... Deshalb appellieren wir immer: Lass deine Bestellungen nicht bis zur letzten Minute liegen, bearbeite sie nach und nach ab, wann immer du kannst. So haben wir - selbst wenn uns eine unerwartete Situation ereilt - Zeit darauf zu reagieren.

Ist es möglich, die Bearbeitung meiner Bestellung zu beschleunigen?

Nein. In der vorweihnachtlichen Zeit bieten wir keinen Express-Service an. Jeder "unübliche Eingriff" in die Produktionsprozesse ist nicht möglich, da dies die ohnehin schon straffen Produktionszyklen in dieser Zeit stören würde, was wir nicht zulassen können.

Kann ich in der vorweihnachtlichen Zeit eine Bestellung für Musterprodukte aufgeben?

Wie üblich nehmen wir vom 15.11.2023 bis zum 10.01.2024 keine Bestellungen für Vorführprodukte an.

Kann ich in der vorweihnachtlichen Zeit eine Sonderbestellung aufgeben?

Nein, im Zeitraum vom 15.11.2023 bis zum 31.01.2024 nehmen wir keine Sonderbestellungen an.

Wie kann ich den Status meiner Sendung überprüfen?

Standardmäßig kannst du dies im Kundenbereich unter dem Tab „Meine Bestellungen“ überprüfen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir in der vorweihnachtlichen Zeit schon öfters die Situation mit (in der Zeit ebenso überlasteten) Kurierfirmen hatten, dass sie den Sendungsstatus nicht ordnungsgemäß aktualisierten. Oft erhalten wir dann Fragen zu Paketen, die von unserer Seite aus physisch verschickt bereits wurden, aber in den Kuriersystemen noch als nicht verschickt aufgeführt sind. Leider haben wir keinen Einfluss darauf.

Wir hoffen, unsere weihnachtlichen Arbeitshilfen sowie auch diese Informationen helfen dir dabei, das Weihnachtsgeschäft möglichst entspannt, gut und erfolgreich anzugehen. Alles Gute...und gönne es dir!