de uiterste besteldatum voor uw Kerstorders 2024

Tijd om onze deadlines voor de Kerstorders aan te kondigen! Plan vooruit en bereid je tijdig voor op het hoogseizoen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jullie klanten hun foto's voor Kerstavond in handen hebben!

Zoals elk jaar vragen wij ook dit jaar weer om begrip van de Pakketdiensten. Elk jaar weer lopen de pakketdiensten vast tijdens de weken voor Kerst! Is het hun schuld? hadden ze maar meer busjes en personeel moeten aannemen? Diep in ons hart weten we allemaal dat zoiets niet kan voor een periode van slechts 4 weken. Het is ook aan ons rekening te houden met hun en de belachelijke drukte die ook wij hun bezorgen. Dus lieve mensen, plan op tijd! wij hebben het allemaal zelf in de hand!

Als je je bestellingen vóór de feestdagen wilt ontvangen, houd dan rekening met de volgende data:

Fotoproducten met een latere deadline:

Let op: Bestellingen die na de respectieve deadline worden geplaatst, zullen na de feestdagen worden verzonden.

Voor de meest recente updates over deadlines, bezoek onze pagina over Levertijden. We raden aan om deze pagina ALTIJD TE RAADPLEGEN telkens wanneer je een bestelling wilt plaatsen, aangezien we de informatie op deze pagina regelmatig zullen bijwerken. Zodra je de gewoonte hebt om deze pagina te controleren, wordt het plannen van je bestellingen een stuk eenvoudiger.
 

Een ander belangrijk punt: Gratis verzending is NIET beschikbaar in Europa van 23 november 2024 tot en met 7 januari 2025.

HOE KAN IK ERVOOR ZORGEN DAT IK OP TIJD ZAL ZIJN?

Hier zijn een paar tips die je helpen om de stress van seizoensvoorbereidingen te verminderen en je bestelproces soepel te laten verlopen.

We raden je aan om onze veelgestelde vragen te lezen voordat het feestdagenseizoen begint:

UITERSTE BESTELDATUM - KERST FAQ
 

Duurt het langer om bestellingen te produceren voor de feestdagen?
Vaak wel, vanwege het enorme aantal bestellingen. Dit komt doordat er een grote druk ligt op zowel ons productieteam als onze printapparatuur. Verschillende processen kunnen langer duren als ze allemaal dezelfde technologie gebruiken en tegelijkertijd moeten worden uitgevoerd, en een grotere lijst met bestellingen beïnvloedt rechtstreeks de voltooiingsgraad in termen van verpakking en sortering. Natuurlijk vraagt dit om een enorme voorbereiding aan onze kant: 24-uurs productie, weekenddiensten, tijdelijke personeelsuitbreidingen met honderden extra krachten, en machines die dagenlang non-stop draaien. Als we zeggen dat we er alles aan doen om vertragingen te minimaliseren, menen we dat! Desondanks kan het bestelproces tijdens het seizoen soms onvoorspelbaar zijn, en zelfs met al onze inspanningen moet je rekening houden met de kans op een verlengde productietijd.

Hoe bepalen jullie de volgorde van orderverwerking?
Dit wordt bepaald door de datum van het plaatsen en vooral het betalen van de bestelling. Met andere woorden: we verwerken bestellingen één voor één, op volgorde van ontvangst. Daarom adviseren we je om kleinere bestellingen vaker te plaatsen. Je bestellingen komen in een wachtrij, en we voeren de bestellingen uit volgens die volgorde. Als deze wachtrij lang is, duurt het proces van het maken van het product ook langer.
 

Wordt gegarandeerd dat mijn bestelling wordt verzonden volgens deze deadlines?
Elk jaar doen we ons uiterste best om aan de deadlines te voldoen, en dit jaar is geen uitzondering. Naast het proactief verhogen van ons personeelsbestand in de productie, hebben we ook een ruime voorraad van de meest gebruikte materialen en benodigdheden. Onze printers worden regelmatig gecontroleerd en onderhouden om stilstand tot een minimum te beperken. Het is veilig om te zeggen dat we op maximale efficiëntie draaien.

Toch kunnen we geen absolute garantie geven, omdat onvoorziene omstandigheden altijd kunnen optreden: apparatuur kan kapot gaan, er kunnen stroomstoringen zijn, productiecoördinatoren kunnen ziek worden, en wie weet wat nog meer. Daarom willen we nogmaals benadrukken hoe belangrijk het is om je bestelling niet tot het allerlaatste moment uit te stellen. Als de bestellingen vroeg binnenkomen, hebben we de mogelijkheid om te reageren mocht er iets gebeuren, en heb jij veel meer kans om die prachtige foto's voor Kerstmis in huis te hebben.

Kan mijn bestelling worden versneld/kan ik gebruik maken van spoedproductie?
Nee. Het verstoren van onze productielijn door bestellingen voor te trekken, vooral in deze tijd van het jaar, kan onnodige verstoringen veroorzaken in onze productieschema's, die al onder druk staan. We kunnen het risico niet nemen om de productietijd van andere bestellingen te verlengen.

Kan ik tijdens deze periode niet-standaard of een Demo bestellingen plaatsen?
Helaas, nee - tussen 15 november 2024 en 31 januari 2025 kunnen we geen producten met aangepaste parameters maken.

Hoe kan ik de verzendstatus van mijn bestelling controleren?
In je Klantenportaal kun je meestal via de bestelgeschiedenis de verzenddetails volgen. Houd er echter rekening mee dat overbelaste Pakketdiensten soms de status van een pakket niet direct bijwerken. Onze klantenservice ontvangt in deze periode veelal vragen over bestellingen die al zijn verzonden, maar waarvan de status aangeeft dat ze onze faciliteit nooit hebben verlaten, wij hebben hier geen invloed op !!. Indien een pakket nog binnen de Levertijden zit zullen we in deze periode ook nog geen antwoord sturen.  Ook onze Eprint/ nPhoto klanten service wordt hierdoor soms overbelast, wij zorgen er liever voor dat uw orders op tijd nog de productie ingaan en hebben in deze periode hiermee onze handen al vol.
 

Good Luck!