5 errores que reducen las ventas de tus productos fotográficos

¿ Sientes que no vendes tantos productos fotográficos como te gustaría? ¿ Te parece que cada vez más clientes optan únicamente por los archivos digitales? nPhoto, tu socio comercial, está aquí para ayudarte a cambiar esta situación. Quédate con nosotros para descubrir cómo evitar errores comunes que dificultan tus ventas y alcanzar tus objetivos empresariales para el próximo año.

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Ahora, vamos a sumergirnos en los cinco errores más comunes que podrían estar frenando tus ventas. Prepárate para algunos consejos revolucionarios que harán que tus clientes vuelvan a enamorarse de los productos impresos.

No incluir muestras en tu oferta

Los clientes quieren ver, tocar y sentir los productos impresos antes de realizar una compra. Si no tienes muestras, estás perdiendo oportunidades de venta. Imagínate que entras en una pastelería con antojo de algo dulce y sólo ves fotos de rosquillas, ¿te sentirías tentado? Probablemente no. Es un poco como si un vendedor de coches intentara venderlos basándose únicamente en descripciones y fotos, sin ofrecer la oportunidad de verlos en una sala de exposición o hacer una prueba de conducción. Mostrar muestras ayuda a los clientes a enamorarse de los productos impresos y a decir sí a la compra.

Las muestras son también tu tarjeta de presentación: permiten a los clientes ver tus fotos impresas, sobre todo en formatos más grandes. De este modo, se fijan en detalles que podrían pasar por alto en una pantalla. Ver fotos en un monitor es una experiencia completamente distinta. Lo hacemos a diario y nos hemos acostumbrado a ello, así que no evoca la misma reacción. Ojear un álbum, sentir su calidad, es una experiencia emocional totalmente distinta. No prives a tus clientes de esa experiencia.
 

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Tu oferta puede ser demasiado genérica

No todos los clientes quieren lo mismo. Un enfoque único puede hacer que se sientan poco inspirados o, lo que es peor, abrumados. Piensa en tu público: ¿Madres jóvenes? Perfecto. ¿Pero son madres de ciudad que hacen malabarismos con sus carreras o madres amantes de la naturaleza que pasan los fines de semana al aire libre? ¿Parejas de novios? ¡Fantásticas! Pero, ¿estás especializado en bodas de lujo, escapadas a destinos lejanos o celebraciones en el jardín?

Aunque tengas varios grupos de interés, merece la pena preparar una oferta específica para cada uno de ellos. Una selección demasiado amplia puede resultar abrumadora, pero no tener ninguna opción también crea una especie de presión para el cliente. ¿ Ofreces paquetes? Considera la posibilidad de ofrecer tres opciones para que el cliente sienta que está haciendo una elección en lugar de limitarse a coger lo que hay disponible.

Personaliza tus ofertas: productos diferentes para parejas de novios, familias o empresas. Crea paquetes temáticos que cuenten una historia. ¿Vendes un álbum de boda? Crea un "Paquete de recuerdos" que incluya un Álbum Lite para los padres, un Acordeón para los abuelos y un juego de Impresiones enmarcadas. La gente no sólo compra productos: compra emociones y recuerdos.

Mostrar fotos que no destacan

Reconozcámoslo: las fotos venden. Si tu portafolio parece pequeño, anticuado o carece de variedad, es hora de renovarlo. No es necesario que ofrezcas todos los productos posibles, pero tener un puñado de muestras (¡incluso las fotos de familia funcionan!) te da la oportunidad de ver qué es lo que realmente resuena entre tus clientes.

¿Por qué es tan importante? Cuando te gusta un producto, contagias tu entusiasmo. Tu energía será contagiosa y los clientes la captarán. No hay necesidad de forzar los argumentos de venta: se sentirán totalmente naturales.

¿Merece la pena renovar las muestras? 100% SÍ. No necesitas comprar muestras nuevas constantemente, pero asegúrate de que reflejen tu estilo más actual. ¿Quieres sorprender a tus clientes fieles? Cambia tus muestras por temporadas, como si se tratara de un nuevo escaparate en una tienda. Los nuevos colores y productos harán que vuelvan a por más.

Saca fotos espectaculares de tus productos, actualiza tu catálogo con regularidad y añade toques exclusivos, como una cubierta de edición limitada o una caja grabada a medida para los pedidos más grandes. Mantén la frescura y la emoción.

No educar a los clientes sobre el valor de los productos impresos

Los clientes no siempre entienden por qué invertir en un álbum de fotos es mejor que quedarse con las imágenes digitales. Pero no te lances directamente a la parte educativa: a nadie le gusta una venta difícil. Empieza por establecer una conexión: habla de sus necesidades, comparte una sonrisa, ofrece un café. Sólo entonces podrás presentar los productos sin problemas.

Es como hacer una visita guiada por una galería de arte. "Aquí tenemos un álbum con una elegante cubierta de madera y aquí otro con un acabado de lino. Y este libro en acordeón es un regalo perfecto para los abuelos (o incluso un divertido imán para la nevera)". Muéstrales la versatilidad de tus productos: un álbum puede servir también como libro de visitas, las láminas pueden convertirse en invitaciones y las tarjetas de felicitación pueden servir como bonitas tarjetas de mesa en una boda.

Destaca el valor emocional y los múltiples usos de tus productos fotográficos. Inclúyelos en los materiales de marketing, menciónalos en conversaciones y publicaciones en redes sociales. Comparte ofertas de temporada, como ofrecer un descuento en una futura sesión familiar al encargar un álbum de boda. " Pide hoy tu álbum de boda y consigue un 20% de descuento en un álbum familiar o de bautizo para futuras sesiones fotográficas".
 

Omitir la venta cruzada y el upselling: oportunidad de beneficio perdida

¿Sólo ofreces un producto? Se está dejando dinero sobre la mesa. A la gente le encanta tener opciones. Claro que puedes vender un álbum de fotos por sí solo, pero ¿por qué no crear un paquete con una caja y un minilibro de acordeón en el que el precio del álbum sea más bajo?

Recuerda que la venta adicional no consiste en vender productos, sino en crear una experiencia. Los artículos de edición limitada, los complementos personalizados o las portadas exclusivas hacen que los clientes se sientan especiales. Y cuando algo les parece exclusivo, es más probable que añadan esa compra extra a su cesta.

Envía recordatorios sutiles Después de que un cliente encargue su álbum, envíale un mensaje del tipo: "Hola [Nombre], tu álbum está en producción. ¿Te gustaría añadir algunos miniálbumes para tu familia? Puedo incluirlos sin gastos de envío adicionales". Demuestra que te preocupas por sus necesidades, no sólo por hacer una venta.

¿Necesitas ayuda para evitar estos errores? nPhoto está aquí para ti: hazte con nuevos productos de muestra o renueva tu colección por una fracción del coste.

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