Pflegehinweise zu Deinem Produkt

Pflegehinweise zu Deinem Produkt

Die Pflegeanleitung beschreibt, auf welche Weise die Produkte zu nutzen, aufzubewahren, zu transportieren und zu pflegen sind. Die hier zusammengefassten Hinweise tragen dazu bei, dass Dein Produkt viele Jahre lang hält und seine ursprüngliche Ästhetik gewahrt.


Nutzung

Denke daran, Deine Produkte immer mit sauberen Händen anzufassen, da schmutzige oder fettige Hände Deine Produkte innen und außen verschmutzen. Am besten sieht man die Produkte mit den mitgelieferten Baumwollhandschuhen durch.

Verzehre keine Lebensmittel auf oder in der Nähe Deiner Produkte und halte sie von Flüssigkeiten fern, die zu Wasserschäden an Deinem Produkt führen können.

Dein Fotoprodukt ist kein Untersetzer und sollte nicht als solcher verwendet werden. Stelle keine heißen oder schweren Gegenstände darauf.

Lege Deine Produkte auf einer flachen, glatten, stabilen Oberfläche ab. Dadurch werden Kratzer auf Deinem Produkt vermieden. Kunstlederprodukte dürfen nicht auf einer Glasoberfläche abgelegt und durchgesehen werden.

Vermeide das Stapeln von Produkten, da dekorative Elemente wie Swarovski-Kristalle andere Produkte beschädigen/verkratzen können.

Produkte, die entsprechend gelagert und gehandhabt werden, haben eine höhere Lebensdauer. Auf Canon-Papieren gedruckte Bilder haben eine 300-jährige Herstellergarantie.

 

Pflege / Reinigung
 

  • Textilien / Kunstleder

"Behandele die Materialien nicht mit Aceton oder anderen Flüssigkeiten. Bürste unerwünschte Elemente vorsichtig mit einer Bürste mit weichem Haar oder einem weichen, trockenen Schwamm ab.

Verwende ein durchsichtiges Klebeband, um alle in den Materialfasern haftenden Elemente zu entfernen.

  • Kunstleder

Verwende ein Baumwolltuch und Fensterreiniger mit einem Alkoholgehalt von maximal 5%, um Kunstleder zu reinigen. Denke daran, dass das Material trocken zu wischen ist.

  • Papiere

Produktpapiere dürfen niemals nass gereinigt werden. Stattdessen verwende ein weiches, trockenes Tuch (Baumwolle oder Mikrofaser), um Fingerabdrücke auf Hochglanzpapier zu entfernen. Denke daran, dass die Oberfläche von Hochglanzpapier leicht zerkratzen kann.

Verwende zum Reinigen des Inneneinbandes in Ecru oder Weiß einen sauberen Radiergummi aus Kautschuk. Diese Methode wird für schwarze Innenbezüge nicht empfohlen.

Das Canon Deep Matte-Papier ist sehr empfindlich, es darf mit keiner der oben beschriebenen Methoden gereinigt werden."

  • Bildfenster mit oder ohne Acryl

Verwende ein weiches Tuch (Baumwolle oder Mikrofasern) mit Wasser oder Fensterreiniger, um die Oberfläche eines Acrylfensters in Kunstledereinbänden abzuwischen.

Verwende ein weiches, trockenes Tuch (Baumwolle aus Mikrofaser), um die Oberfläche des Acrylfensters in Textileinbänden abzuwischen. Denke daran, auf Textileinbänden kein Wasser zum Reinigen von Acrylfenstern zu verwenden.

 

Aufbewahrung

Bewahre Dein Produkt bei Raumtemperatur (15-25 °C) mit einer Luftfeuchtigkeit von etwa 40-50% auf.

Schütze Dein Produkt vor UV-Strahlen, die den Einband Deines Produktes verformen, entfärben und beschädigen können.

Setze Dein Produkt keinen widrigen Witterungsbedingungen wie Sonnenlicht, hoher Luftfeuchtigkeit oder niedrigen Temperaturen aus. Bewahre es in geschlossenen Räumen auf.

Lagere Deine Produkte am besten geschlossen und flach (auch hier geschlossen) auf einer ebenen/glatten Oberfläche.

 

Transport

Lasse Dein Produkt nicht im Fahrzeug, da hohe Temperaturen es beschädigen können.

Schütze die Ecken/Kanten und den Rücken Deiner Produkte stets sorgfältig, um Falten, Dellen und andere Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Vergewissere dich beim Einwickeln in Luftpolsterfolie, dass die Noppen nach außen gerichtet sind, da sie möglicherweise einen Abdruck auf dem Einband Deines Produktes hinterlassen können.

Vergewissere dich, dass Dein Produkt beim Transport/Tragen eine stabile Auflagefläche hat.

Transportiere und trage immer geschlossene Produkte, vor dem Transport sind sie zu schließen.

Produkte dürfen nicht geworfen oder fallen gelassen werden, weil sie dadurch beschädigt werden können.

 

Hinweis:

Wenn Du einen Fehler an Deinem Produkt feststellst, der mit keiner der oben genannten Methoden behoben werden kann, wende dich an unseren Kundenservice.

  • Bist du ein Neukunde? Beginne hier!

    Willkommen bei nPhoto, der Heimat der besten handgefertigten Fotoalben! Durch das Erstellen eines Kontos kannst du Produkte erwerben und vollständig auf unsere Website zugreifen. Bitte beachte, dass alle potenziellen Kunden auf Authenzität geprüft werden. Die Verifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern. Bitte beachte, dass nPhoto nur mit professionellen Studios und Fotografen zusammenarbeitet. Bevor wir dein Konto aktivieren, wirst du möglicherweise von einem unserer Vertriebsmitarbeiter kontaktiert.

    Wie bezahle ich meine Bestellung?

    Um deine Bestellung zu bezahlen, musst du dich in deinem Konto auf unserer Website www.nphoto.de anmelden und zu "Meine Bestellungen" gehen und dann die Registerkarte "Bestellverlauf" in deinem Warenkorb auswählen. Dort siehst du einen roten 'Bezahlen'-Button. Dann wirst du aufgefordert, die Zahlungsmethode zu wählen. Folge den weiteren Anweisungen, um deine Zahlung abzuschließen.

    Welche Rabatte bekomme ich?

    Für Kunden, die Albumpakete, d.h. mehrere Exemplare eines Fotoalbums, z.B. als Elternalben bestellen möchten, haben wir mehrere Pakete vorbereitet. Hier stehen dir, je nach dem ausgewählten Paket – 3MAX, 2+1 Mini, 2+1 Standard, 2+1 Groß - 6 Kollektionen zur Auswahl. Du findest sie auf nPhoto.com/de im nShop (Warenkorb-Symbol rechts oben auf der Homepage) in der Kategorie ‚Elternalben‘.

    Bei Großbestellungen wird abhängig von der Anzahl an Exemplaren der Stückpreis reduziert. Um den möglichen Rabatt für Großbestellungen für ein bestimmtes Produkt zu erfahren, setze dich mit deinem persönlichen Kundenbetreuer oder unserem Kundenservice unter kundenservice@nphoto.com in Verbindung.

    Auf bereits reduzierte Produkte, die in unserer Preisliste rot markiert sind, sind keine zusätzlichen Nachlässe anwendbar. Wenn dein Kundenbetreuer einen persönlichen Rabatt und Gutscheincode für dich vorbereitet hat, ist der Code ins Hinweisfeld in der Zusammenfassung deines Warenkorbes einzutragen. Unser Kundendienst reduziert den Warenkorbpreis und schickt dir den Zahlungslink mit dem korrekten Betrag zu.

    Wie kann ich ein Produkt aus der Kollektion Kreativ 100% bestellen?

    Online-Designer 

    Finde das Produkt im nShop und füge es deinem Warenkorb hinzu. Folge den Anweisungen HIER, um dein Projekt im Online-Designer zu gestalten. 

    Vorlagen 

    Wenn du ein Produkt aus der Kollektion Kreativ 100% bestellen möchtest, musst du separate Projekte für jedes ausgewählte Produkt vorbereiten. Eines für das Cover des Fotoalbums, für das Cover der Box, eines für die Doppelseiten des Buchblocks und eines für die USB-Box. Die Vorlagen findest Du im Warenkorb, nachdem du das gewünschte Produkt zusammengestellt und zum Warenkorb hinzugefügt hast.

    Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben und wieso wird dieser nicht automatisch vom Preis abgezogen?

    Wenn du einen Aktionscode hast, den du gerne verwenden möchtest, gebe ihn bitte zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung im "Hinweis"-Fenster (im Warenkorb) auf unserer Webseite ein. Der Code wird den Preis nicht automatisch reduzieren. Unsere Vertriebsmitarbeiter reduzieren den Preis deiner Bestellung manuell, nachdem alle Dateien überprüft wurden. Nachdem dein Projekt genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Zahlungslink inklusive reduziertem Preis.

    Wie kann ich Muster- und Demo-Produkte bestellen?

    Alle erhältlichen Demo-Produkte findest du im nShop in der Kategorie „DEMO-PRODUKTE“. Du findest dort ein Muster Coverpaket, Muster Wall Art, das Schulset, darüber hinaus die Papiermuster-Mappe, ein Stoffmuster-Buch und den Produktkatalog. (Der Produktkatalog und die Stoffmusterbücher sind kostenlos, der Versand jedoch nicht.)

    Um ein Musterprodukt mit deinem eigenen Projekt zu bestellen, wende dich bitte an deinen persönlichen Kundenbetreuer, der das Angebot an deine Bedürfnisse anpassen wird. Hast du noch keinen? Schreib an unseren Kundenservice unter kundenservice@nphoto.com.
    Die genauen Gutscheinbedingungen für Muster findest du HIER.

    Woher weiß ich, ob ich dazu berechtigt bin, mir ein Muster zu bestellen?

    Um herauszufinden, ob du Anspruch auf ein Musterprodukt hast, wende dich bitte an deinen Kundenbetreuer oder an kundenservice@nphoto.com.

    Was ist der Unterschied zwischen einem Fotoalbum und einem Fotobuch?

    Bitte beachten Sie bei der Bestellung die Unterschiede.

    Die Unterschiede zwischen diesen beiden Produkten sind enorm. Unser Fotobuch ist in zwei Hauptkategorien unterteilt - Basic und Pro. Das Fotoalbum ist in nur einer Version verfügbar. Die Hauptunterschiede zwischen diesen beiden Produkten liegen in den Bereichen Farben, Auflösung, Sättigung und dem technologischen Prozess.

    Das Fotobuch ist ein Produkt des fortgeschrittenen Digitaldrucks. Bei der Gestaltung deines Fotobuches stehen verschiedene Formate zur Auswahl. Leider gibt es keine Möglichkeit, es komplett flach zu öffnen.

    Das Fotobuch Basic wird auf 170g / m² Papier mit natürlichem Glanz gedruckt. Diese hochwertigen Digitaldrucke werden mit dem HP Indigo 12000 Drucker mit einer Qualität von 1600 DPI gedruckt. Das Fotobuch-Cover kann eine gepolsterte oder standardmäßige Hardcover-Abdeckung aus mattem Laminat oder Glanz haben. Das Fotobuch Basic kann zwischen 28 und 160 Seiten umfassen.

    Das Fotobuch Pro ist in vier separate Kollektionen unterteilt: Exklusiv, Gravo, Kreativ und Acryl Prestige. Die Hauptunterschiede liegen hier in Papiergewicht und Druck. Die Bilder im Fotobuch Pro werden auf 300-Gramm-Papier auf XEROX 1000-Druckern gedruckt. Die Seiten in diesem Fotobuch sind (anders als im Fotobuch Basic) mit einem Endband verstärkt. Im Fotobuch Pro gibt es eine große Auswahl an Extras und Materialien zur Auswahl. Darüber hinaus kannst du eine Album-Box für dein Fotobuch Pro entwerfen (dies ist eines der vielen verfügbaren Extras).

    Das Fotoalbum hingegen ist unser Luxusprodukt. Die Drucke sind Produkt eines chemischen Prozesses auf Fotopapier. Die bedruckten Seiten von professionellem Fotopapier werden entweder auf weißen (Standard) oder schwarzen Trennblättern kaschiert, die mit einer Gesamtstärke von 0,86 mm (800 g / m²) zu festen Buchseiten thermisch verbunden sind. All diese Elemente kombiniert ergeben ein Produkt von höchster Qualität. Fotoalben können in einer flachliegenden Position geöffnet werden. Fotoalben beginnen mit mindestens 5 Doppelseiten und reichen bis zu 40 Doppelseiten (10 - 80 Seiten). Die Anzahl der verfügbaren Formate ist viel größer als bei Fotobüchern. Zum Beispiel sind Optionen für die Prsonalisierung des Covers praktisch endlos. Wähle aus Textilien, Öko-Leder, Gravuren, Acrylplatten und vielen weiteren kreativen Kombinationen. Wir geben dir die Möglichkeit, dein Erbstück vollständig zu personalisieren.

    Wie kann ich mein Projekt senden?

    Du kannst das auf unserer Website tun. Wenn du den Artikel in deinem Warenkorb hinzugefügt und dein Projekt in einer eigenen Software (unbedingt anhand unserer Projektvorlagen) gestaltet hast, kannst du bei dem gewünschten Produkt einfach "Dateien hochladen" auswählen. Eine gute und schnelle Alternative dazu ist der Online Designer, den du auch im Warenkorb bei deinem Produkt findest. Dort einfach deine Fotos hochladen und bequem nach eigenem Wunsch gestalten.

    Wäre es möglich ein Foto von einem meiner Alben zu bekomen während es gerade produziert wird?

    Es tut uns leid, aber leider können wir dir keine Bilder vom Produktionsprozess deines Albums schicken. Aufgrund der Regeln unserer Firma ist es verboten, Bilder vom Produktionsprozess zu machen. Es gibt einige öffentliche Bilder der Produktion auf unserer Seite auf Facebook.

    Wie erstelle ich eine Flash-Vorschau von meinem Projekt?

    Online Designer 
    Um eine Vorschau im Online Designer zu erstellen, ist der Hotkey: Strg + Shift + e für Windows und Cmd + Shift + e für MAC zu verwenden.

    Wie setze ich meine eigene Gravur ein?

    Wähle während des Bestellvorgangs nach Auswahl eines Einbandmaterials, das mit der Gravuroption kompatibel ist, die Option "Gravur" und dort "Eigenes Muster". Lade dein Projekt sowie dessen Visualisierung hoch, indem du im Warenkorb auf die Schaltfläche "Dateien hochladen" klickst. Sobald wir dein Projekt erhalten haben, wird es überprüft. 

    Ist es möglich meine zwei Warenkörbe zusammen zu verschicken?

    Ja, wir können deine Warenkörbe verbinden, so dass du nicht zweimal für den Versand bezahlen musst. Stellen nur sicher, dass du nicht bezahlst, bis wir sie zusammengeführt haben. Wir werden dich informieren, wenn der Prozess abgeschlossen ist. Bitte denke daran, dass beim Zusammenführen deines alten Warenkorbes (der möglicherweise versandbereit ist) mit deinem neuen Warenkorb (der noch in Produktion ist) das Lieferdatum entsprechend deiner letzten Bestellung geändert wird. Wenn du Produkte aus der Kategorie Wall Art bestellst, können wir leider nicht alles in einer Bestellung versenden. Wall Art wird separat verpackt und versandt.

    Wann bezahle ich meine Bestellung?

    Nach Aufgabe deiner Bestellung überprüfen wir dein Projekt und wenden deinen Rabatt an (falls zutreffend). Dann leiten wir deine Bestellung an die Produktion weiter und mailen dir den Zahlungslink mit dem reduzierten Gesamtbetrag.